崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作,確保房間整潔、舒適,符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、被套、枕套,補(bǔ)充客房用品(如毛巾、洗漱用品等);
3、檢查房間設(shè)施設(shè)備(如燈具、電視、空調(diào)等)是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修;
4、協(xié)助處理客人的合理需求,如提供額外物品、整理行李等,確??腿藵M意度;
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序,對(duì)客房高頻接觸區(qū)域(如門把手、遙控器、電話等)進(jìn)行重點(diǎn)清潔;
6、做好布草、易耗品的清點(diǎn)與交接,避免浪費(fèi)或遺失;
7、遵守安全操作規(guī)范,正確使用清潔工具及化學(xué)藥劑。
崗位要求:
1、身體健康,能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作,無傳染性疾病;
2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí);
3、具備基礎(chǔ)溝通能力,能理解并執(zhí)行工作指令;
4、無需相關(guān)經(jīng)驗(yàn),酒店將提供崗前培訓(xùn);
5、能適應(yīng)排班制(含早晚班),節(jié)假日需輪崗;
6、無不良嗜好,無犯罪記錄,需提供健康證明;
7、年齡25歲-40歲。