崗位職責:
1.客戶關系維護,與客戶間的外包業(yè)務商務問題的處理及協(xié)調(diào),提升客戶滿意度;
2.員工工作量的核算確認,賬單計算與核對,發(fā)票開具申請及回款信息的跟確認等;
3.對于部分項目進行工作總結,職位難易程度分析,完成指標分析,改進方案等項目總結分析工作
4.招聘團隊的溝通協(xié)調(diào),簡歷推薦,面試安排,進度跟進等;
5.員工溝通管理,績效考核推進等,確保員工能力和態(tài)度符合客戶要求;
6.組織協(xié)調(diào)內(nèi)外各方資源,與各職能部門(財務.人事.行政等)密切團隊合作,處理好員工各項事宜;
7.配合領導維護及開拓外包資源,與客戶及公司內(nèi)部各級需求部門保持良好的合作關系;
任職要求:
2,形象氣質(zhì)佳,有服務意識;
3,溝通能力強,善于協(xié)調(diào)溝通;
4,對行業(yè)有較為深入的理解,對行業(yè)的發(fā)展方向有自己的認識;
5,熟悉外包業(yè)務流程和操作程序,有外包客戶經(jīng)理或交付的經(jīng)驗;
6,較強的閱讀能力領悟能力和執(zhí)行力,具有一定的判斷和決策能力;
7,熟練使用辦公軟件,word,excel,ppt。
其他優(yōu)勢:有字節(jié)交付經(jīng)驗和大廠交付經(jīng)驗的優(yōu)先考慮