職位名稱(chēng):新媒體銷(xiāo)售客服(教培/咨詢(xún)行業(yè)優(yōu)先)
薪資范圍:5-7K+績(jī)效+提成(綜合薪資上不封頂)
工作時(shí)間:
周一至周五 8:50-18:00(午休1.5小時(shí))
周末休息1.5天(周六下午至周日全天)
工作地點(diǎn):青島市南區(qū)萬(wàn)象城旁華潤(rùn)A座(地鐵五四廣場(chǎng)站2/號(hào)線步行五分鐘)
崗位核心價(jià)值
通過(guò)抖音/視頻號(hào)/小紅書(shū)三大平臺(tái),及時(shí)回復(fù)咨詢(xún)流量,轉(zhuǎn)化到私域
崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)客戶(hù)深度運(yùn)營(yíng)
- 負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)的實(shí)時(shí)咨詢(xún)解答,挖掘客戶(hù)需求并對(duì)接至顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)
- 搭建私域社群,通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)、1V1跟進(jìn)維護(hù)客情
2. 銷(xiāo)售前段流程
- 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售SOP,前端對(duì)接、引流至私域、協(xié)助轉(zhuǎn)化
- 定期分析客戶(hù)畫(huà)像,優(yōu)化話術(shù)策略及轉(zhuǎn)化路徑
3. 服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化
- 建立客戶(hù)成長(zhǎng)檔案,針對(duì)新客/潛在客戶(hù)/高價(jià)值客戶(hù)制定專(zhuān)屬服務(wù)方案
- 收集市場(chǎng)反饋,協(xié)助產(chǎn)品迭代升級(jí)
任職要求
① 2年以上教育/咨詢(xún)行業(yè)線上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有可驗(yàn)證的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)優(yōu)先
② 熟練使用線上平臺(tái),能高效處理多線程對(duì)話
③ 擅長(zhǎng)捕捉客戶(hù)群體痛點(diǎn),情商在線
- 加分項(xiàng)
有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品或企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
自帶教培行業(yè)資源或私域運(yùn)營(yíng)成功案例
我們提供
收入保障:無(wú)責(zé)任底薪+提成+獎(jiǎng)金(行業(yè)TOP薪資結(jié)構(gòu))
成長(zhǎng)體系:
- 金牌導(dǎo)師帶教:0基礎(chǔ)掌握新媒體銷(xiāo)售全鏈路技能
- 雙通道晉升:銷(xiāo)售專(zhuān)家方向(提成比例升級(jí))/管理方向(帶團(tuán)隊(duì)分紅)
晉升透明,明確的晉升標(biāo)準(zhǔn),不看資歷只看能力!