職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服貨運/物流/倉儲
工作內(nèi)容：
１、在指導下開展客戶服務(wù)工作，并跟進供應(yīng)商，確保出運質(zhì)量達成預定目標；
2、應(yīng)對客訴以及查詢、調(diào)度、異常件處理、索賠，時效追蹤以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。對于日常工作中的異常和重大情況積極向上反饋，對于明顯出現(xiàn)的服務(wù)、時效、成本發(fā)生明顯變化或者批量變化情況時需積極予以反饋，確保公司全線產(chǎn)品運營水平質(zhì)量保持穩(wěn)定，促進公司業(yè)績增長。
資格標準：
1、客服1-2年從業(yè)經(jīng)驗，熟悉國際快遞及貿(mào)易者優(yōu)先；
2、服務(wù)意識強，善于溝通；學習能力強，有團隊精神。
職位福利：五險一金、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假
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工作地點
深圳龍華區(qū)振華時代廣場905室
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職位發(fā)布者
趙倩/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
螞蟻物巢供應(yīng)鏈(深圳)有限公司螞蟻物巢供應(yīng)鏈（深圳）有限公司（簡稱ANS）,成立于2017年，專注于中日跨境物流全程服務(wù)。以提供“優(yōu)質(zhì)、便捷、快速”的日本跨境物流服務(wù)為目標，結(jié)合市場需求，依托全資海外子公司【日中EXPRESS株式會社】，精選深耕渠道內(nèi)優(yōu)勢資源，自主打造出匹配電商大宗物流，空派，專線小包，海外倉儲轉(zhuǎn)送，傳統(tǒng)物流等的個性化、多口岸、多干線的日本專線物流解決方案。ANS本部位于深圳，在華南華東均設(shè)有分支公司，自有海外轉(zhuǎn)運倉儲。公司核心團隊均有多年的日線物流從業(yè)經(jīng)驗，且持續(xù)的投入和優(yōu)化軟硬件設(shè)備，不斷地在渠道服務(wù)上合規(guī)創(chuàng)新，以順應(yīng)多變的市場與客戶需求。ANS以亞洲為戰(zhàn)略核心，提供一站式中日、中韓跨境物流及其配套服務(wù)，并依托【日中EXPRESS株式會社】不斷拓展與精進跨境物流供應(yīng)鏈管理與全方位高性價比跨境物流服務(wù)，為跨境賣家降本增效，提升終端消費者購物體驗，讓您跨境更省心！
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