職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位職責：1.根據(jù)領導要求，指導.帶領客服部員工完成工作任務；2.制定部門工作計劃并實施完成；3.負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集.追蹤處理以及重大客戶問題的解決；4.做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；5.不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法；6.負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表；7.帶領部門員工做好客服特色服務；任職資格：1.有4店相關汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;2.大專以上學歷。3.良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學習能力;4.計算機操作熟練（包括辦公軟件）;5.為人正直，保密性強，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先，工作認真負責，穩(wěn)定性強
工作地點
青島市北區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(智迪福瑞4S店)
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職位發(fā)布者
張海亮/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青島智迪福瑞新能源汽車銷售服務有限公司青島智迪福瑞新能源銷售服務有限公司，是青島地區(qū)比亞迪海洋網(wǎng)唯一旗艦店；2022年9月籌建，隸屬于比亞迪北方華鵬集團。比亞迪北方華鵬集團成立于2000年9月，自成立以來一直從事汽車整車銷售服務。公司有一整套成熟的營銷理念，并培養(yǎng)出一支經(jīng)驗豐富及素質(zhì)良好的汽車團隊，已成為了多元化、多品種、多功能、全方位的汽車銷售服務公司。公司將現(xiàn)代化的設施，全方位的服務，人文文化的管理融為一體，在平實中求特色，在發(fā)展中求創(chuàng)新。以人為本，顧客至上，注重質(zhì)量，追求卓越，不斷創(chuàng)新，我們的服務理念是“我們愿意為客戶提供他所需要的一切！”。我們將秉承這樣的服務宗旨和服務理念，為廣大客戶提供更為專業(yè)的服務。
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