崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備工作、確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.檢查區(qū)域衛(wèi)生、并對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方安排人員整改
3.監(jiān)督員工遵守規(guī)章制度,.組織和參與餐廳的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng),包括但不限于員工培訓(xùn)、服務(wù)流程,優(yōu)化并確保提供高質(zhì)量的服務(wù)
4.對(duì)餐臺(tái)的出菜速度和情況有所了解并及時(shí)催菜
5.處理餐廳中發(fā)生的各種問(wèn)題和客人投訴
6.定期檢查、維保餐廳的物品
7.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)情況并安排及時(shí)回復(fù)
8.檢查收市安全工作,確保關(guān)燈落鎖
9.總結(jié)當(dāng)日餐廳工作并匯報(bào)
10.做好每日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)記錄
任職要求:
1.具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧;
2.對(duì)餐飲服務(wù)行業(yè)有熱情,能夠較大承受工作壓力;
3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力以及應(yīng)變能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件;
4.有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠遵守公司規(guī)章制度;
5.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,能有效地推進(jìn)餐廳運(yùn)營(yíng)流程。
6.. 年齡25-35歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備飯店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
7. 具備3年以上餐飲行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),至少1年以上同崗位(大堂經(jīng)理/前廳主管)管理經(jīng)驗(yàn)。