崗位職責(zé)：
1. 為酒店客人提供熱情周到的接待和引導(dǎo)服務(wù)
2. 協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)
3. 解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)和交通的咨詢
4. 為客人安排出租車、預(yù)訂餐廳和票務(wù)等服務(wù)
5. 處理客人的特殊需求和投訴
6. 與酒店其他部門保持良好溝通，確保客人需求得到及時滿足
7. 維護(hù)酒店大堂的整潔和秩序
崗位要求：
1中專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能流利使用英語與客人交流
3. 身高170cm以上，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通表達(dá)能力
4. 具備1年以上酒店禮賓或前臺工作經(jīng)驗(yàn)
5. 熟悉當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)、交通路線和餐飲娛樂場所
6. 具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力
7. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)輪班工作制