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崗位職責(zé)：
1、責(zé)私域用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶行為、用戶標(biāo)簽對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化分層，對(duì)用戶生命周期的各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，對(duì)轉(zhuǎn)化、留存、活躍度的各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作持續(xù)優(yōu)化，提升各漏斗的轉(zhuǎn)化效率，完善客戶信息及標(biāo)簽體系，建立完整的客戶數(shù)據(jù)匹配策略和營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)；
2、以用戶為中心，針對(duì)不同類(lèi)別用戶獨(dú)立策劃線上私域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如社群活動(dòng)、直播、裂變活動(dòng)等），促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升用戶的粘性，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)次數(shù);
3、優(yōu)化會(huì)員機(jī)制，包含:等級(jí)、積分、權(quán)益等，提高品牌信任感，完成會(huì)員持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)；
4、基于用戶數(shù)據(jù)分析制定改善計(jì)劃制定及執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和優(yōu)化點(diǎn)，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。