崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司在售醫(yī)療器械及配套試劑相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、實(shí)驗(yàn)操作、維護(hù)及故障排查，為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開展產(chǎn)品演示、技術(shù)講解、方案設(shè)計(jì)等工作，配合完成客戶拜訪、招投標(biāo)技術(shù)應(yīng)答等環(huán)節(jié)的技術(shù)支撐。
3. 編制產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)、操作指南、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范等資料，為客戶及內(nèi)部員工提供技術(shù)培訓(xùn)，提升客戶使用體驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力。
4. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務(wù)，收集客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)反饋、使用需求及改進(jìn)建議，及時(shí)同步至研發(fā)、銷售、采購(gòu)及廠家，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度并向客戶反饋。
5. 負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)記錄的整理、歸檔，建立客戶技術(shù)服務(wù)檔案，確保服務(wù)過(guò)程可追溯，符合公司質(zhì)量管理體系要求。
6. 熟悉產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)，協(xié)助處理與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的合規(guī)性問(wèn)題，配合監(jiān)管部門及廠家的技術(shù)核查工作。
7. 完成上級(jí)交辦的其他技術(shù)相關(guān)工作任務(wù)。
崗位任職要求：
1. 年齡22-40周歲，身體健康，品行端正，無(wú)不良職業(yè)記錄。
2. 生物醫(yī)學(xué)工程、生物工程、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、電子、電氣、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
3. 有1年以上醫(yī)療器械行業(yè)技術(shù)支持、設(shè)備維修或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可酌情考慮。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格外向、反應(yīng)敏捷、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧。
5、具備基本的英語(yǔ)說(shuō)寫和溝通交流能力優(yōu)先考慮。