「回響科技」成立于2019年8月 現(xiàn)已上線產品《千島》《米花星球》《奇貨》,及多款應用在研 通過為用戶提供高效的交易工具與活躍的內容生態(tài),力求建成內容最豐富、人群最有趣、最有生命力、最有溫度的社區(qū)平臺。
【工作內容】
1、通過在線客服系統(tǒng)(七魚),為客戶提供服務,負責解答客戶遇到的疑問,幫助客戶解決遇到的問題;
2、能夠識別遇到的批量性問題并及時反饋與處理,及時、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶滿意度;
3、傳遞用戶聲音,反饋用戶需求,推動產品、研發(fā)、運營等部門解決相應問題。
【任職要求】
1、年齡20-30歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,能熟練使用辦公軟件;
2、一年以上售前售后客服經驗者優(yōu)先,24應屆畢業(yè)生也可培養(yǎng);
3、服務意識良好,具有強烈的工作責任心、耐心 、細致,親和力;
【薪資福利】
薪資范圍:7000-8000/月+年終獎(1-1.5月薪)
福利待遇:免費早餐+六險一金+節(jié)假日福利+晚班津貼