1. 市場(chǎng)開拓與客戶獲取
這是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，主動(dòng)尋找銷售機(jī)會(huì)。
· 主動(dòng)開拓：通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式，自主開發(fā)新客戶。
· 渠道挖掘：參與行業(yè)展會(huì)、開拓代理商或合作伙伴等間接渠道。
· 營(yíng)銷配合：執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)推廣活動(dòng)（如小型產(chǎn)品推介會(huì)），并收集潛在客戶線索。
2. 銷售轉(zhuǎn)化與客戶跟進(jìn)
這是業(yè)務(wù)的核心，將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為訂單。
· 需求分析與方案呈現(xiàn)：深入了解客戶需求，針對(duì)性地介紹產(chǎn)品、提供解決方案，并進(jìn)行談判。
· 報(bào)價(jià)與合同簽訂：準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單，促成交易并完成合同簽訂流程。
· 關(guān)系維護(hù)與復(fù)購(gòu)：做好售后跟進(jìn)，維護(hù)客戶關(guān)系，尋求二次銷售或客戶轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。
3. 數(shù)據(jù)管理與行政支持
這是業(yè)務(wù)的保障，確保工作規(guī)范、可衡量。
· 信息錄入：及時(shí)、準(zhǔn)確地將客戶信息和跟進(jìn)記錄錄入CRM系統(tǒng)。
· 報(bào)告分析：定期匯報(bào)銷售進(jìn)度、市場(chǎng)反饋，并分析個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。
· 行政協(xié)作：完成費(fèi)用報(bào)銷、樣品管理等日常行政工作，并與市場(chǎng)、客服等部門協(xié)同