崗位職責(zé)
1.老人護(hù)理管理：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為老人提供耐心、細(xì)心的日常護(hù)理服務(wù)，包括但不限于生活照料（飲食起居、個(gè)人衛(wèi)生等）、健康監(jiān)測(cè)（生命體征測(cè)量、健康狀況觀察記錄等）以及心理關(guān)懷（陪伴聊天、組織文娛活動(dòng)等），確保老人的生活質(zhì)量和身心健康。
根據(jù)老人的個(gè)體情況，制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，并監(jiān)督護(hù)理員嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施以滿足老人變化的需求。
2.團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理：合理安排護(hù)理員的工作任務(wù)，根據(jù)老人數(shù)量、護(hù)理難度等因素進(jìn)行人員調(diào)配，確保護(hù)理工作的高效、有序開(kāi)展，避免出現(xiàn)護(hù)理空白或工作積壓的情況。
定期組織護(hù)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，包括護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)、操作技能培訓(xùn)、應(yīng)急處理演練等，提高團(tuán)隊(duì)整體護(hù)理水平，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)要求。
制定護(hù)理工作流程和規(guī)范，明確各崗位職責(zé)，建立完善的護(hù)理工作考核機(jī)制，對(duì)護(hù)理員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和反饋，激勵(lì)護(hù)理員積極工作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3.矛盾糾紛處理：
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理護(hù)理員之間、護(hù)理員與老人之間以及護(hù)理員與老人家屬之間出現(xiàn)的矛盾糾紛，秉持公平、公正、客觀的原則，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)、調(diào)解安撫等方式化解矛盾，維護(hù)良好的工作氛圍和機(jī)構(gòu)形象。
建立矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制，定期收集和分析團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和老人及家屬反饋的信息，提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問(wèn)題，采取預(yù)防措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生。
任職要求：
1.持有護(hù)理資格證書，具備扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉老年人護(hù)理的特點(diǎn)和要求。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年及以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年的護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理工作的整體流程和管理模式，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種護(hù)理相關(guān)問(wèn)題。
3.個(gè)人素質(zhì)：耐心、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，對(duì)老人充滿愛(ài)心和耐心，能夠全身心投入到老人的護(hù)理工作中。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員、老人及其家屬進(jìn)行有效溝通，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
具有較強(qiáng)的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠合理安排工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，同時(shí)能夠與機(jī)構(gòu)內(nèi)的其他部門密切配合，共同為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
具備良好的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，在面對(duì)突發(fā)情況或矛盾糾紛時(shí)，能夠保持冷靜，迅速做出判斷并采取有效的解決措施。
具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵守法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，尊重老人的權(quán)益和隱私，保護(hù)機(jī)構(gòu)的利益和聲譽(yù)。