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工作職責(zé): 1、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴; 2、負(fù)責(zé)為客戶在尾款結(jié)算，付款方式，充電樁安裝，商品車生產(chǎn)狀態(tài)，物流進(jìn)度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助； 3、優(yōu)化交付流程，確保交付過程的高效和精準(zhǔn)； 4、協(xié)調(diào)售后部門進(jìn)行新車PDI檢查； 5、汽車交付之前的車輛及相關(guān)文件的準(zhǔn)備工作； 6、協(xié)調(diào)市場部策劃交付活動(dòng)，執(zhí)行新車交付，打造具備尊崇感的交車體驗(yàn)； 任職資格: 1、熟練操作office等辦公軟件； 2、了解新能源汽車產(chǎn)品知識(shí)； 3、具備優(yōu)秀的商務(wù)禮儀； 4、具備汽車交付、裝潢、上牌、保險(xiǎn)辦理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 5、熟悉新能源汽車交付流程，能夠獨(dú)立管理并開展汽車交付工作； 6、具有較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 7、良好的中文表達(dá)及理解能力、商務(wù)談判能力。