職位描述
民宿管家線上運(yùn)營線下運(yùn)營民宿銷售民宿運(yùn)營管理酒店/民宿
崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，主持酒店全面工作。安排、落實(shí)民宿各部門工作。確保民宿日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。確保民宿安全無隱患。 2、定期向直屬上級匯報(bào)工作，策劃、落實(shí)民宿經(jīng)營計(jì)劃及成本控制工作。 3、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。 4、保證民宿各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)，流程落實(shí)到位。 5、保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 6、帶領(lǐng)員工做好店內(nèi)的基礎(chǔ)維修工作、硬件設(shè)施的保養(yǎng)工作，花草的養(yǎng)護(hù)工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。 7、有效地解決客人投訴事件，對于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決，不推諉。 任職要求： 1.專科及以上學(xué)歷，能熟練使用辦公相關(guān)軟件。 2.3年及以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的專業(yè)能力。25~36歲，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.有較好的情緒管控能力及較強(qiáng)的抗壓能力。 4.具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和成長能力。 5.有較強(qiáng)的分析溝通能力，具備責(zé)任心，細(xì)心，耐心的品質(zhì)。工作積極主動，追求品質(zhì)，具有較強(qiáng)的品牌精神和產(chǎn)品精神。 對企業(yè)文化、價(jià)值觀能夠高度認(rèn)同，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能夠做到高度協(xié)同，具有良好的職業(yè)態(tài)度。
工作地點(diǎn)
廈門思明區(qū)龍頭路84-98號（具體門店看安排）
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廈門聆感酒店管理有限公司廈門聆感酒店管理有限公司，是一個(gè)根植于鼓浪嶼和廈門島的酒店運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，從2010年初至今，我們已經(jīng)在鼓浪嶼1.88平方公理的熱土上耕耘沉淀了12年，現(xiàn)是鼓浪嶼上最大的民宿綜合體，目前共運(yùn)營管理酒店民宿10棟，共計(jì)180多個(gè)客房體量，實(shí)現(xiàn)了酒店民宿的品牌化運(yùn)營，「聆」系列的品牌有：聆感、聆境、聆海三個(gè)子品牌，以及愛菲兒1930、他城系列的單體民宿品牌，全線覆蓋不同價(jià)位需求的度假酒店需求。我們選擇擁有獨(dú)特自然風(fēng)情和歷史文化的鼓浪嶼作為酒店夢開始的地方，讓酒店民宿與歷史風(fēng)貌并存，在這座萬國建筑的小島，為客人打造獨(dú)特的體驗(yàn)。在空間設(shè)計(jì)上，這十多年，我們一直在探索中進(jìn)步，從最初一磚一瓦的修繕，到引入一流知名設(shè)計(jì)師成立設(shè)計(jì)部，對古建筑進(jìn)行文化藝術(shù)、舒適體驗(yàn)的全面提升，打造不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)酒店空間；在酒店運(yùn)營管理上，從單體民宿的運(yùn)營，到成立酒店管理事業(yè)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有組織系統(tǒng)的專業(yè)化精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體民宿主到管理公司的蛻變；在產(chǎn)品定位上，我們的酒店從最初的中端產(chǎn)品定位，逐步完成培育高端產(chǎn)品的蛻變，通過產(chǎn)品的差異化定位，滿足不同旅游人群的住宿需求；我們花了十年的時(shí)間匯聚了一群志同道合并充滿創(chuàng)造性的年輕人，重新定義了品牌民宿酒店的價(jià)值，也在實(shí)踐中反復(fù)磨練島上好酒店應(yīng)該具備的獨(dú)特體驗(yàn)，把小島美好的生活方式傳遞給更多的人。同時(shí)，我們也期待持續(xù)遇見更多熱愛酒店民宿的人，一起探索鼓浪嶼酒店民宿未來更多的生活方式。
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