崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶需求匹配合適的阿姨接單,跟進(jìn)服務(wù)提高滿意度
2、負(fù)責(zé)客戶日常維護(hù),跟進(jìn)及回訪
3、了解服務(wù)情況,處理阿姨在崗問題
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具有較強(qiáng)的溝通能力
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
4、有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力