崗位職責(zé):
核心:負(fù)責(zé)景區(qū)、酒店在各大在線旅游平臺(tái)的銷售策略制定與執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)線上渠道業(yè)績(jī)最大化
1、渠道管理與拓展
-負(fù)責(zé)與攜程、美團(tuán)、飛豬、抖音等OTA平臺(tái)的對(duì)接與關(guān)系維護(hù),確保渠道穩(wěn)定運(yùn)行;
-開(kāi)拓新的線上銷售渠道,評(píng)估并引入適合景區(qū)的新平臺(tái)資源;
-管理OTA渠道價(jià)格體系,每日監(jiān)測(cè)線上價(jià)格走勢(shì),確保價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力與利潤(rùn)平衡
2、銷售策略與執(zhí)行
-制定并實(shí)施OTA渠道專屬銷售計(jì)劃和促銷方案,完成銷售目標(biāo);
-分析各OTA渠道的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),針對(duì)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合和營(yíng)銷活動(dòng);
-策劃并執(zhí)行節(jié)假日、季節(jié)性等主題營(yíng)銷活動(dòng),費(fèi)用投放,提升線上轉(zhuǎn)化率
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
-定期對(duì)OTA渠道銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,評(píng)估渠道效果和ROI
-監(jiān)測(cè)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在OTA平臺(tái)的動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整銷售策略
-通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品展示、價(jià)格策略和促銷活動(dòng),持續(xù)提升渠道業(yè)績(jī)
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持
-與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部協(xié)作,確保OTA平臺(tái)產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、更新及時(shí);
-為線下銷售團(tuán)隊(duì)提供OTA渠道支持,實(shí)現(xiàn)線上線下渠道協(xié)同;
-負(fù)責(zé)OTA渠道客戶咨詢與投訴處理,提升客戶滿意度。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、電子商務(wù)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.兩年及以上景區(qū) / 酒店 / 民宿 / 文旅項(xiàng)目 OTA 線上運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn);熟悉攜程、美團(tuán)、飛豬、抖音生活服務(wù)等主流平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作、活動(dòng)資源及運(yùn)營(yíng)邏輯;
3.有鄉(xiāng)村旅游、田園綜合體、周邊游、度假景區(qū)線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。