職位描述
全白班電話客服培訓/輔導服務(wù)
崗位職責
1、完成首通電話溝通和記錄；
2、定期做學員回訪，滿意度的調(diào)查；準確完成學員回訪記錄；
3、跟進學員動態(tài)并及時作出回應(yīng)，并完成公司回訪目標；
4、按時完成工作計劃，維護推廣公司的品牌形象；
5、通過優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，提升機構(gòu)口碑；
6、領(lǐng)導交代的其他任務(wù)；
任職資格
1、全專及以上學歷，性格開朗熱情，有親和力；
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力；
3、有良好的學習能力、適應(yīng)能力和抗壓能力。工作地點
濟南市-市中區(qū)-經(jīng)四路5號萬達廣場（魏家莊店18層1808
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
立即溝通
山東鳳天乘云教育科技集團有限公司鳳天乘云成立于2013年，是中國民航人才就業(yè)及培訓領(lǐng)域的行業(yè)先驅(qū)。鳳天乘云是經(jīng)市場監(jiān)督管理局批準合法合規(guī)開設(shè)的航空職業(yè)技能培訓的社會型培訓機構(gòu)，2018年成為中國成人教育協(xié)會航空服務(wù)教育培訓專業(yè)委員會理事單位，2018年成為中國民辦教育協(xié)會會員單位，2020年加入首批中國航空運輸協(xié)會教育培訓和文化分會會員單位。在培訓核心配置方面，堅持使用自主完成整體研發(fā)的教學教案，教研隊伍的組建均來自國內(nèi)、國外主流航司，其中有成協(xié)航服專委會專家、航空教員、精英乘務(wù)成員等，始終以專業(yè)的課程內(nèi)容、權(quán)威的師資體系、科學的教學模式、廣泛的航司合作領(lǐng)軍于空乘培訓行業(yè)，這也造就并穩(wěn)固了鳳天乘云教育在行業(yè)內(nèi)地位。
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