工作內(nèi)容:
1. 訂單與合同管理:接收、審核客戶訂單,確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格及交貨期,同步協(xié)調(diào)生產(chǎn)/倉儲部門安排發(fā)貨;整理、歸檔銷售合同及相關(guān)單據(jù),確保資料完整可查。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表:收集銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、訂單量、回款情況等),按要求制作日報、周報、月報;協(xié)助分析銷售業(yè)績,為銷售團(tuán)隊及管理層提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶服務(wù)支持:對接客戶咨詢(如訂單進(jìn)度、物流信息、售后問題等),及時反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果;維護(hù)客戶信息檔案,確保信息準(zhǔn)確更新。
4. 銷售行政協(xié)助:協(xié)助銷售團(tuán)隊準(zhǔn)備報價單、招投標(biāo)資料等文件;安排銷售會議、客戶接待等事務(wù);管理銷售物料(如宣傳冊、樣品)的申領(lǐng)與發(fā)放。
5. 回款與溝通協(xié)調(diào):跟進(jìn)客戶回款進(jìn)度,提醒銷售及時催收;在銷售團(tuán)隊、財務(wù)、生產(chǎn)、物流等部門間做好溝通銜接,推動問題解決。