一、 崗位職責(zé)
(一) 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
1. 根據(jù)集團商業(yè)戰(zhàn)略及區(qū)域市場特點,制定區(qū)域商業(yè)資產(chǎn)(商鋪、寫字樓)的中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算;
2. 分解并下達各項目的年度招商、租金收入、出租率、客戶滿意度等核心經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行;
3. 定期進行區(qū)域市場調(diào)研、競爭態(tài)勢分析,為項目定位調(diào)整和戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
(二) 招商租賃管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域招商團隊,制定并執(zhí)行各項目的整體招商策略、租金體系及招商推廣方案;
2. 負(fù)責(zé)重大項目(主力店、重點企業(yè)客戶)的招商談判、條件審核及關(guān)系維護;
3. 審批各項目重大租賃合同與條款,確保合同合規(guī)性并符合公司利益;
4. 監(jiān)督各項目招商進度,動態(tài)調(diào)整招商策略,確保按時完成出租率及租金收入目標(biāo);
5. 建立并維護區(qū)域級的品牌商家資源庫及大客戶渠道網(wǎng)絡(luò)。
(三) 運營管理與客戶服務(wù)
1. 建立并優(yōu)化區(qū)域統(tǒng)一的商業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)體系(包括物業(yè)服務(wù)、客戶服務(wù)、環(huán)境管理等),并監(jiān)督各項目執(zhí)行。
2. 監(jiān)督各項目的日常運營,確保物業(yè)設(shè)施完好、運營安全有序、環(huán)境品質(zhì)達標(biāo)。
3. 統(tǒng)籌處理區(qū)域?qū)用娴闹卮罂蛻敉对V及應(yīng)急事件。
4. 推動客戶滿意度提升計劃,建立長期良好的客戶關(guān)系,促進續(xù)租與口碑傳播。
5. 督導(dǎo)各項目租費收繳工作,確保租金、物業(yè)費等費用的按時足額收取。
(四) 資產(chǎn)價值提升與市場推廣
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域商業(yè)資產(chǎn)的定期評估,策劃并執(zhí)行資產(chǎn)增值方案(如業(yè)態(tài)調(diào)整、租戶優(yōu)化、硬件改造等)。
2. 審批各項目的年度市場推廣計劃及預(yù)算,統(tǒng)籌區(qū)域聯(lián)動營銷活動,提升整體項目知名度與人流/客流。
3. 分析各項目經(jīng)營數(shù)據(jù),撰寫運營報告,為資產(chǎn)價值提升和財務(wù)決策提供支持。
(五) 團隊建設(shè)與綜合管理
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域商業(yè)運營團隊的搭建、培訓(xùn)、考核與激勵,提升團隊專業(yè)能力。
2. 協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各項目間的資源協(xié)同與經(jīng)驗共享。
3. 負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部其他部門(如開發(fā)、工程、財務(wù)、法務(wù))的橫向協(xié)作。
4. 代表區(qū)域公司與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、重要合作伙伴進行商務(wù)接洽。
二、 任職條件
(一) 基本要求
1. 學(xué)歷與專業(yè): 本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、工商管理、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗: 8年以上商業(yè)地產(chǎn)(零售商業(yè)/寫字樓)工作經(jīng)驗,其中至少5年以上同崗位或負(fù)責(zé)多項目管理的經(jīng)驗。具備從項目前期定位、招商到后期運營的全周期管理經(jīng)驗者尤佳。
(二) 核心能力與知識
1. 戰(zhàn)略與商業(yè)洞察力: 熟悉區(qū)域商業(yè)地產(chǎn)市場,具備出色的市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃及商業(yè)模式設(shè)計能力。
2. 卓越的招商能力: 擁有豐富的品牌資源及客戶網(wǎng)絡(luò),在商鋪和寫字樓領(lǐng)域均有成功的招商案例,精通租賃談判與合同管理。
3. 出色的運營管理能力: 精通商業(yè)項目的運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及成本控制,對客戶服務(wù)與體驗提升有深刻理解。
4. 資產(chǎn)與財務(wù)意識: 具備較強的資產(chǎn)運營和財務(wù)管理知識,能看懂財務(wù)報表,對租金收入、資產(chǎn)估值等核心指標(biāo)敏感。
5. 領(lǐng)導(dǎo)與團隊管理能力: 具備領(lǐng)導(dǎo)大型、跨項目團隊的能力,善于激勵、培養(yǎng)下屬,有良好的跨部門協(xié)調(diào)能力。
6. 解決問題與決策能力: 能果斷處理復(fù)雜問題和突發(fā)事件,抗壓能力強。
(三) 優(yōu)先條件
1. 持有國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師(CCIM)、物業(yè)管理經(jīng)理等專業(yè)資格證書者優(yōu)先。
2. 具備知名商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商(如華潤、龍湖、萬達、凱德等)或國際五大行(戴德梁行、世邦魏理仕等)區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 有成功主導(dǎo)過大型商業(yè)項目調(diào)改升級、資產(chǎn)交易經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 熟練使用商業(yè)地產(chǎn)管理軟件及數(shù)據(jù)分析工具。
(四) 個性特質(zhì)
結(jié)果導(dǎo)向,商業(yè)敏感度高,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心;
出色的溝通、公關(guān)和人際交往能力;
思維縝密,具備創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力。