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更新于 7月30日
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舉報(bào)

售后工程師

5000-9000元·14薪
  • 合肥肥西縣
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

系統(tǒng)調(diào)試產(chǎn)品咨詢技術(shù)溝通
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司儲(chǔ)能項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)、升級(jí)等日常服務(wù)；
2、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)工作，為客戶培訓(xùn)產(chǎn)品使用方法、日常維護(hù)注意事項(xiàng)；
3、做好質(zhì)保期管理，質(zhì)保期內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)故障免費(fèi)解決，質(zhì)保期后進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)；
4、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)重大問題處理，快速響應(yīng)客戶需求與投訴；
5、及時(shí)了解、接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪并閉環(huán)；
6、向公司反饋客戶服務(wù)信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升提供改進(jìn)建議。
二、任職資格
1、電氣工程及其自動(dòng)化，電力電子、電氣自動(dòng)化、供配電等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、兩年以上鋰電池儲(chǔ)能行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，或相關(guān)售后工作1年以上；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，思路清晰，善于分析和總結(jié)，溝通能力強(qiáng)；
4、具備基礎(chǔ)的電工知識(shí)，可看懂電路圖紙，熟悉電工操作；
5、新能源及相關(guān)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及售后經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先；
6、可適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

工作地點(diǎn)

合肥肥西縣國(guó)源文化產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

邵女士/人力資源專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo合肥華致能源科技有限公司
天津華致能源科技有限公司總部設(shè)立在在合肥市肥西聯(lián)東U谷南合肥國(guó)際企業(yè)港，合肥華致能源科技有限公司為全資子公司（以下簡(jiǎn)稱華致能源）華致能源2023年中國(guó)工商業(yè)儲(chǔ)能出貨量全國(guó)排名第2，感謝大家關(guān)注“華致能源”公眾號(hào)【華致能源】是一家致力于儲(chǔ)能核心設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的新能源創(chuàng)新科技企業(yè)。公司由業(yè)內(nèi)專家、博士、資深工程師組成，依托浙江大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中國(guó)電力科學(xué)研究院等國(guó)際知名院校，專業(yè)技能與管理體系完善。公司團(tuán)隊(duì)在儲(chǔ)能、光伏、風(fēng)電、人工智能、充電樁等均有十多年的技術(shù)和設(shè)備研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在工商業(yè)儲(chǔ)能系統(tǒng)、輔助新能源并網(wǎng)，需求側(cè)響應(yīng)及微電網(wǎng)等諸多領(lǐng)域發(fā)揮著穩(wěn)定且重要的作用。2022年成立天津華致能源 2023年成立合肥華致能源 2023年桃花生產(chǎn)基地投運(yùn) 2023年成立杭州辦公室 2024年廣東辦事處投運(yùn)
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