職位描述
客戶(hù)服務(wù)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)利相關(guān)事務(wù)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、日常工作對(duì)接；
2、與客戶(hù)的研發(fā)人員、工程師做技術(shù)方面的溝通，深入了解客戶(hù)的技術(shù)，挖掘?qū)＠夹g(shù)，撰寫(xiě)專(zhuān)利申請(qǐng)文件，答復(fù)相關(guān)專(zhuān)利申請(qǐng)后續(xù)產(chǎn)生的補(bǔ)正、審查意見(jiàn)；
3、輔助或進(jìn)行專(zhuān)利復(fù)審、無(wú)效、訴訟等工作；
4、給予業(yè)務(wù)人員技術(shù)支持，解答客戶(hù)專(zhuān)利相關(guān)的問(wèn)題；
5、組織科創(chuàng)空間及專(zhuān)利服務(wù)的啟動(dòng)會(huì)，跟進(jìn)項(xiàng)目落地，擔(dān)任企業(yè)的專(zhuān)利顧問(wèn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)意見(jiàn)；
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)利相關(guān)事務(wù)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、日常工作對(duì)接；
2、與客戶(hù)的研發(fā)人員、工程師做技術(shù)方面的溝通，深入了解客戶(hù)的技術(shù)，挖掘?qū)＠夹g(shù)，撰寫(xiě)專(zhuān)利申請(qǐng)文件，答復(fù)相關(guān)專(zhuān)利申請(qǐng)后續(xù)產(chǎn)生的補(bǔ)正、審查意見(jiàn)；
3、輔助或進(jìn)行專(zhuān)利復(fù)審、無(wú)效、訴訟等工作；
4、給予業(yè)務(wù)人員技術(shù)支持，解答客戶(hù)專(zhuān)利相關(guān)的問(wèn)題；
5、組織科創(chuàng)空間及專(zhuān)利服務(wù)的啟動(dòng)會(huì)，跟進(jìn)項(xiàng)目落地，擔(dān)任企業(yè)的專(zhuān)利顧問(wèn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)意見(jiàn)；
【任職要求】
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，電子信息、通信、互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)軟硬件、通訊專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.熟悉專(zhuān)利相關(guān)法律知識(shí)，1年以上專(zhuān)利從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有大客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立辦理案件；
3.具有案件審核、代理人培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.良好的溝通表達(dá)能力、抗壓能力、責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，電子信息、通信、互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)軟硬件、通訊專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.熟悉專(zhuān)利相關(guān)法律知識(shí)，1年以上專(zhuān)利從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有大客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立辦理案件；
3.具有案件審核、代理人培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.良好的溝通表達(dá)能力、抗壓能力、責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
注意：
①該崗位含有一定的業(yè)務(wù)成分，不同于純專(zhuān)利撰寫(xiě)崗位，其需要對(duì)接客戶(hù)溝通技術(shù)交底+撰寫(xiě)專(zhuān)利，業(yè)績(jī)雖不作為崗位考核要求，但是我司也給與專(zhuān)利工程師們一定的簽單權(quán)限，若是有客戶(hù)在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中再開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，也可產(chǎn)生一定提成業(yè)績(jī)。
②工作時(shí)間：8:30-18:00，6-8月午休兩小時(shí)，9-5月午休1.5小時(shí)，上下班時(shí)間不變
周日單休，年節(jié)假日正常全休，婚/產(chǎn)/乳/育/陪護(hù)/喜喪/工傷 假等均按當(dāng)?shù)卣呦硎?/div>
①該崗位含有一定的業(yè)務(wù)成分，不同于純專(zhuān)利撰寫(xiě)崗位，其需要對(duì)接客戶(hù)溝通技術(shù)交底+撰寫(xiě)專(zhuān)利，業(yè)績(jī)雖不作為崗位考核要求，但是我司也給與專(zhuān)利工程師們一定的簽單權(quán)限，若是有客戶(hù)在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中再開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，也可產(chǎn)生一定提成業(yè)績(jī)。
②工作時(shí)間：8:30-18:00，6-8月午休兩小時(shí)，9-5月午休1.5小時(shí)，上下班時(shí)間不變
周日單休，年節(jié)假日正常全休，婚/產(chǎn)/乳/育/陪護(hù)/喜喪/工傷 假等均按當(dāng)?shù)卣呦硎?/div>
工作地點(diǎn)
鐘樓區(qū)企知道科技有限公司(常州分公司)吾悅國(guó)際廣場(chǎng)B座11樓
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企知道大數(shù)據(jù)科技有限公司
企知道集團(tuán)是中國(guó)科創(chuàng)企業(yè)全要素資源搜索、匹配、管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、專(zhuān)精特新企業(yè)，被國(guó)家工信部認(rèn)定為全國(guó)唯一的科創(chuàng)服務(wù)類(lèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)示范項(xiàng)目。公司獨(dú)創(chuàng)“4+”服務(wù)模式和“4x5”服務(wù)能力，并通過(guò)全國(guó)60多家分子公司，為20多個(gè)省市的政府部門(mén)和千萬(wàn)企業(yè)提供服務(wù)。公司旗下“企知道”科創(chuàng)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯集了全球6.9億家企業(yè)數(shù)據(jù)4.8億期刊論文數(shù)據(jù)、1.78億專(zhuān)利數(shù)據(jù)、4700多萬(wàn)產(chǎn)業(yè)政策數(shù)據(jù)、900多萬(wàn)技術(shù)成果數(shù)據(jù)和200多萬(wàn)科研專(zhuān)家數(shù)據(jù)，公司匯集、治理全球科創(chuàng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建AI模型，加速創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，致力打造中國(guó)第一、國(guó)際一流的科創(chuàng)服務(wù)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。
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