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崗位職責:
1、有電商客服經(jīng)驗，熟悉天貓、京東、抖音、快手、等電商平臺規(guī)則；
1)售前:負責的售前接待、引導和答疑，促成交易，提升購物體驗；
2)售中:負責協(xié)助買家完成交易，跟進買家需求，幫助解決各種問題；
3）售后:負責處理店鋪售后問題，解決買家售后要求，提高客戶滿意度；
2、使用旺店通審核打印發(fā)貨。
任職要求:
1、要求有一年以上電商客服經(jīng)驗，能長期工作；
2、認真細心完成上級的任務(wù)；
3、抗壓能力強、能適應(yīng)分配的工作；
4、能適應(yīng)倒班制上班，嚴格遵守上班時問、節(jié)假日能接受值班調(diào)休規(guī)則。