醫(yī)院陪護(hù)銷售居家照護(hù)轉(zhuǎn)化銷售崗
一、崗位職責(zé):
1. 客戶開發(fā)與跟進(jìn)
? 負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目護(hù)工、月嫂、育兒嫂等服務(wù)的咨詢、銷售及跟進(jìn)工作,根據(jù)分解的月、周、日銷售指標(biāo),按時(shí)完成銷售任務(wù)。
? 熟悉每位服務(wù)員的特點(diǎn),能準(zhǔn)確派單,做好客戶需求匹配。
? 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶溝通,精準(zhǔn)匹配服務(wù)人員。
? 對(duì)已簽單客戶進(jìn)行定期回訪,了解客戶需求,做好二次銷售工作。
? 跟進(jìn)客戶預(yù)產(chǎn)期客情,了解客戶住院時(shí)間,及時(shí)通知服務(wù)員安排上戶。
2. 信息管理與系統(tǒng)操作
? 對(duì)客戶資源進(jìn)行有效管理,及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、有效地將各類信息登記在系統(tǒng)中。
3. 市場(chǎng)反饋與建議提出
? 及時(shí)收集并反饋客戶信息和市場(chǎng)情況,向上級(jí)主管反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出合理化建議。
二、崗位要求:
1. 溝通能力
? 擅長(zhǎng)溝通,樂(lè)意幫助患者,能共情有同理心,與患者及家屬建立良好的溝通關(guān)系。
2. 經(jīng)驗(yàn)與技能
? 有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)、患者健康管理經(jīng)驗(yàn)者加分,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶。
3. 責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)
? 熱愛(ài)醫(yī)療陪護(hù)行業(yè),有責(zé)任心、耐心、愛(ài)心,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。