職位描述
4S店售后客訴處理事故外拓銷(xiāo)售開(kāi)拓咨詢接待汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修汽車(chē)投保汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1、根據(jù)公司及廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店保養(yǎng)及維修的接待；
2、銷(xiāo)售相關(guān)售后產(chǎn)品，匹配客戶需求，達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、優(yōu)化客戶服務(wù)，協(xié)調(diào)車(chē)間技師進(jìn)行車(chē)輛的養(yǎng)護(hù)和維修，及時(shí)將客戶信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)；
4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)的達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系建立和維護(hù)，管理和分析客戶檔案并溝通聯(lián)系。
2、銷(xiāo)售相關(guān)售后產(chǎn)品，匹配客戶需求，達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、優(yōu)化客戶服務(wù)，協(xié)調(diào)車(chē)間技師進(jìn)行車(chē)輛的養(yǎng)護(hù)和維修，及時(shí)將客戶信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)；
4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)的達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系建立和維護(hù)，管理和分析客戶檔案并溝通聯(lián)系。
工作地點(diǎn)
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(長(zhǎng)春寬城店)
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職位發(fā)布者
都女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
長(zhǎng)春泰岳汽車(chē)科技服務(wù)有限公司1，對(duì)員工福利待遇好，2，讓員工掙錢(qián)3，人性化管理，對(duì)員工對(duì)客戶就是以最好的狀態(tài)展示。4，公司管理正規(guī)，生日會(huì)，入職繳納五險(xiǎn)一金，定期體檢。5，一起三餐，停車(chē)不住，不定期團(tuán)建。人為氣氛比較好。正能量比較多。
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