職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)接聽電話的形式，及時(shí)處理客戶遇到的問(wèn)題，并形成有效記錄；
2.負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶資料，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通；
3.了解客戶需求，提供合適的充值方案，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
4.收集客戶反饋的問(wèn)題和建議，初步提出解決辦法，及時(shí)反饋公司維修團(tuán)隊(duì)，跟蹤處理，達(dá)成閉環(huán)管理。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練辦公軟件，打字熟練；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；
4.具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
工作地點(diǎn)
泰安市-泰山區(qū)-迎勝高架路前灌新村北側(cè)約140米
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職位發(fā)布者
李先生/HR
昨日活躍立即溝通
山東善鑫環(huán)?？萍加邢薰?/a>山東善鑫環(huán)?？萍加邢薰臼且患覄?chuàng)新型科技服務(wù)企業(yè)，成立于2023年2月。下屬的每滴爾品牌致力于為實(shí)體門店提供引流拓客及營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的落地幫扶服務(wù)，首創(chuàng)線下實(shí)體門店落地幫扶新模式。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，自主研發(fā)、生產(chǎn)的設(shè)備，采用獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，圍繞利他主義的思維，打造凈水行業(yè)及引流行業(yè)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的服務(wù)體系，為實(shí)體門店解決引流、鎖客、復(fù)購(gòu)、營(yíng)業(yè)額增漲的難題，賦能企業(yè)提高知名度。公司最早于2016年進(jìn)入凈水行業(yè)，2020年10月成立山東一水環(huán)?？萍加邢薰荆局Πl(fā)展社區(qū)售水設(shè)備，憑借著自主研發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)有的售卡模式，為衛(wèi)生監(jiān)管部門開發(fā)了現(xiàn)制現(xiàn)飲水管理平臺(tái)并與市環(huán)保部門、自來(lái)水公司等國(guó)企單位合作，3年內(nèi)達(dá)到社區(qū)售水設(shè)備泰安市場(chǎng)占有率第一。 2023年2月成立山東善鑫環(huán)?？萍加邢薰?，公司致力于打造線下實(shí)體店新生態(tài)。
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