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一、崗位基本信息
? 崗位名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
? 所屬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部
? 工作地點(diǎn)：線下辦公
? 工作性質(zhì)：全職
二、核心工作職責(zé)
1. 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成
? 根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，明確個(gè)人月度、季度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道（如電商平臺(tái)、小紅書(shū)、抖音等）完成產(chǎn)品 / 服務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)，確保業(yè)績(jī)指標(biāo)落地。

1. 網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)
? 負(fù)責(zé)指定網(wǎng)絡(luò)渠道的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，包括但不限于：在電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)、跟進(jìn)訂單；在社交媒體（微信、抖音、小紅書(shū)等）挖掘潛在客戶(hù)、建立客戶(hù)檔案；通過(guò)直播、短視頻等形式推廣產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)下單。
三、任職要求
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；無(wú)專(zhuān)業(yè)限制但有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。
1. 經(jīng)驗(yàn)要求
? 有 1-2 年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)規(guī)則（如淘寶直通車(chē)、京東快車(chē)）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)邏輯（如抖音算法、小紅書(shū)種草技巧）或直播帶貨流程者加分；
? 應(yīng)屆生 / 無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)，需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與銷(xiāo)售意愿。
1. 核心能力
? 溝通表達(dá)能力：具備清晰的線上溝通邏輯，能準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求，用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，化解客戶(hù)疑慮，促進(jìn)成交。
? 銷(xiāo)售技巧：掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話術(shù)，能根據(jù)不同客戶(hù)類(lèi)型（如剛需型、猶豫型、對(duì)比型）調(diào)整溝通策略，提升轉(zhuǎn)化率；熟悉議價(jià)技巧，平衡客戶(hù)需求與公司利潤(rùn)。
? 網(wǎng)絡(luò)工具操作能力：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）整理數(shù)據(jù)與報(bào)表；會(huì)操作電商平臺(tái)后臺(tái)、客戶(hù)管理系統(tǒng)（CRM）、直播工具（如抖音直播伴侶、淘寶直播中控臺(tái)）等；能基礎(chǔ)剪輯短視頻或設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單宣傳圖（會(huì)使用剪映、Canva 等工具者加分）。
? 抗壓與目標(biāo)感：能接受銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力，具備較強(qiáng)的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力，主動(dòng)克服銷(xiāo)售過(guò)程中的困難（如客戶(hù)拒絕、業(yè)績(jī)瓶頸），堅(jiān)持完成目標(biāo)。
? 責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)：對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，認(rèn)真處理客戶(hù)咨詢(xún)與售后問(wèn)題，不推諉、不敷衍；關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，以長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系為導(dǎo)向，而非短期成交。
四、薪資福利
1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪（3000-6000 元，根據(jù)學(xué)歷 / 經(jīng)驗(yàn)調(diào)整）+ 提成 =4000~30000
2. 基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）、帶薪年假（滿(mǎn) 1 年享 5 天）、節(jié)日福利（春節(jié)、中秋、端午等節(jié)日禮品 / 紅包）、生日福利（生日蛋糕券 / 禮品）。
3. 額外福利：月度團(tuán)隊(duì)聚餐、年度團(tuán)建旅游、員工體檢（每年 1 次）、帶薪病假（年度 3-5 天）、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)者額外獎(jiǎng)勵(lì)（如旅游基金、家電禮品）。
五、工作時(shí)間
? 常規(guī)時(shí)間：10:00-19:00（含 1 小時(shí)午休），周末雙休 / 大小周（根據(jù)企業(yè)情況調(diào)整）；
? 直播銷(xiāo)售崗：需根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)活躍時(shí)段調(diào)整直播時(shí)間（如晚間 19:00-22:00），可彈性安排其他工作時(shí)間。