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主要職責(zé)：
1、內(nèi)容創(chuàng)作：獨立負責(zé)醫(yī)院抖音、小紅書、視頻號等新媒體賬號的日常運營。能挖掘用戶痛點，結(jié)合熱點策劃高傳播性內(nèi)容，并完成從腳本到視頻、圖文的制作，以提升品牌影響力和關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
2、用戶轉(zhuǎn)化：專業(yè)回復(fù)各平臺用戶咨詢，建立信任感。精準引導(dǎo)高意向用戶進入咨詢預(yù)約流程，完成流量轉(zhuǎn)化，并協(xié)助保障客服溝通的專業(yè)統(tǒng)一。
3、增長推廣：通過內(nèi)容合作、話題營銷、KOL聯(lián)動及直播等活動，提升品牌曝光與粉絲粘性，核心目標是實現(xiàn)粉絲數(shù)、互動率及到院轉(zhuǎn)化率的增長。
4、合規(guī)風(fēng)控：熟悉相關(guān)廣告及醫(yī)療宣傳法規(guī)，確保所有內(nèi)容合規(guī)，能維護品牌形象并處理潛在負面輿情。
任職要求：
1、經(jīng)驗背景：大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，3年及以上新媒體運營經(jīng)驗。有醫(yī)療、健康行業(yè)背景者優(yōu)先。
2、核心技能：熟悉抖音、小紅書、視頻號平臺規(guī)則，能獨立完成視頻拍攝、剪輯及圖文制作。內(nèi)容策劃及文案能力強，網(wǎng)感好，善于捕捉用戶關(guān)注。
3、專業(yè)素質(zhì)：較強的溝通能力和共情力，能耐心、專業(yè)地與患者及咨詢者溝通。
責(zé)任心強，對醫(yī)療相關(guān)的文字和內(nèi)容保持有敏感度。具備良好的團隊協(xié)作精神，能配合客服、市場等部門完成聯(lián)動工作。
加分項：有成功的爆款內(nèi)容案例；有醫(yī)院媒體運營經(jīng)驗；有客服或咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗。