(1)普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無方言口音
(2)打字速度(聽打):60字/分
(3)一年及以上全職呼叫處理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
(4)四十周歲以下,大專及以上學(xué)歷
(5)具有一定的判斷、識(shí)別能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管反饋
(6)需經(jīng)甲方面試后方可上崗
[工作時(shí)間]:早8點(diǎn)--晚22點(diǎn),3班輪班制,大小周輪休月休6天(具體看月周情況),輪休制且不連休
[工作內(nèi)容]:
(1)負(fù)責(zé)接聽客戶電話及在線咨詢(產(chǎn)品使用、產(chǎn)品故障排除等售后)
(2)客戶回訪、市場(chǎng)調(diào)查、工單處理等各項(xiàng)話務(wù)外呼服務(wù)工作