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更新于 7月23日

數(shù)據(jù)專員(客服崗)

5000-8000元
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
數(shù)據(jù)專員
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)創(chuàng)客匠人線下會(huì)議的報(bào)名改碼及審核報(bào)名客戶類型工作;
2.負(fù)責(zé)渠道的合同發(fā)起;
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)端會(huì)員、渠道及內(nèi)部員工的入賬、調(diào)賬、退款、退場(chǎng)地費(fèi)及開票手續(xù)收集工作;
4.負(fù)責(zé)渠道的返款發(fā)票登記流轉(zhuǎn)工作;
5.負(fù)責(zé)渠道客戶的客戶爭(zhēng)議資料的收集整理工作及其他手續(xù)協(xié)助工作;
6.負(fù)責(zé)線上產(chǎn)品案例庫(kù)兌換碼生成及同步工作;
7.負(fù)責(zé)工具業(yè)務(wù)(電話卡、體檢卡業(yè)務(wù))咨詢及辦理工作;
8.負(fù)責(zé)協(xié)助線下會(huì)議客戶簽到工作;
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)
2.有培訓(xùn)咨詢行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備解答疑問(wèn)并處理客訴的溝通技巧,能夠確保服務(wù)流程的順暢和高效;
4.能夠接受出差,具備較好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),反應(yīng)敏捷;
5.能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題,具備解決問(wèn)題的能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)。

工作地點(diǎn)

鄭州惠濟(jì)區(qū)迎賓路3號(hào)售樓部(迎賓路3號(hào)院店)

職位發(fā)布者

張女士/高級(jí)人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南壹玖縱橫管理咨詢有限公司
自2014年,壹玖正式涉足培訓(xùn)行業(yè),袁總通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分與定位,首創(chuàng)《免費(fèi)模式》。該模式以吃虧利他為核心,迅速吸引了海量客戶,并孵化出眾多企業(yè)家講師。憑借獨(dú)特的企業(yè)家渠道,積累了豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例。僅用一年時(shí)間,便榮登商業(yè)模式培訓(xùn)行業(yè)榜首,自此,壹玖在培訓(xùn)行業(yè)的傳奇之旅正式啟航!2022年,壹玖縱橫完成全面戰(zhàn)略升級(jí)。公司堅(jiān)守“助推客戶健康發(fā)展”的企業(yè)使命和“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨,以培訓(xùn)為入口,咨詢?yōu)橹鲗?dǎo),投資孵化為核心驅(qū)動(dòng)力,開啟了多元化發(fā)展的新紀(jì)元。公司獨(dú)創(chuàng)的“免費(fèi)模式”課程,融合了全球500強(qiáng)企業(yè)案例以及20萬(wàn)+中小企業(yè)的實(shí)踐樣本,榮獲30余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)著作,成功助力眾多企業(yè)搶占市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和跨越式發(fā)展。同時(shí),重點(diǎn)研究AI人工智能在咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用。公司聯(lián)合國(guó)內(nèi)外知名IT團(tuán)隊(duì)建模,基于十余年沉淀的龐大咨詢案例庫(kù),經(jīng)過(guò)國(guó)際一線咨詢師的訓(xùn)練,讓AI咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供前所未有的精準(zhǔn)解決方案,用AI咨詢點(diǎn)亮企業(yè)發(fā)展的希望燈塔,照亮前行的道路!真正實(shí)現(xiàn)用科技賦能咨詢,用智慧創(chuàng)造價(jià)值!此外,公司還與一線品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,作為客戶賦能工具,為客戶提供最有效的裝備武器,為壹玖咨詢落地提供強(qiáng)有力的保障。在踐行社會(huì)公益的道路上,壹玖縱橫發(fā)起搭建了“愛(ài)心公廁”“愛(ài)心車隊(duì)”“森林計(jì)劃”三大公益平臺(tái),倡導(dǎo)并引領(lǐng)20萬(wàn)+家企業(yè)攜手同行,為社會(huì)貢獻(xiàn)自身價(jià)值。壹玖縱橫規(guī)劃并推行了“兩個(gè)百千萬(wàn)”計(jì)劃,旨在助力百萬(wàn)企業(yè)健康發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)資本化轉(zhuǎn)型,為“專、精、特、新”客戶進(jìn)行投資,將其孵化成為各個(gè)領(lǐng)域具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)標(biāo)桿。同時(shí),積極布局全球10萬(wàn)事業(yè)合伙人的戰(zhàn)略規(guī)劃,旨在整合全球資源,拓展國(guó)際市場(chǎng),提升品牌的國(guó)際影響力,與全球合作伙伴攜手共進(jìn),共同開創(chuàng)商業(yè)發(fā)展的新篇章。公司將不斷深化服務(wù)體系,提升專業(yè)能力,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,以合作實(shí)現(xiàn)共贏,在未來(lái)的商業(yè)舞臺(tái)上展現(xiàn)更強(qiáng)大的實(shí)力和更輝煌的成就,為助力中小微企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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