1、職位描述
1. 銅門業(yè)務(wù)接待:負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的銅門業(yè)務(wù)客戶,包括熱情引導(dǎo)、安排接待區(qū)域,根據(jù)客戶需求介紹公司銅門產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝、款式、定制流程及售后服務(wù)等核心信息,精準(zhǔn)解答客戶疑問。
2. 業(yè)務(wù)介紹與推廣:熟練掌握公司銅門系列產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn),能結(jié)合客戶的裝修風(fēng)格、使用場(chǎng)景等,為其推薦合適的銅門方案,主動(dòng)向客戶傳遞公司品牌理念與產(chǎn)品價(jià)值。
3. 客戶跟蹤與維護(hù):對(duì)意向客戶進(jìn)行分類記錄,定期跟進(jìn)溝通,了解客戶決策進(jìn)度,及時(shí)反饋客戶需求與意見至相關(guān)部門,推動(dòng)合作達(dá)成;維護(hù)老客戶關(guān)系,促進(jìn)二次合作或轉(zhuǎn)介紹。
4. 資料管理與對(duì)接:整理客戶信息及業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗?,協(xié)助銷售人員完善客戶檔案;配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做好合同簽訂前的資料準(zhǔn)備、樣品展示等輔助工作。
5. 接待區(qū)域維護(hù):保持銅門樣品展示區(qū)及接待區(qū)域的整潔有序,確保產(chǎn)品展示效果良好,為客戶營(yíng)造舒適的洽談環(huán)境。
2、 任職要求?
年齡:23 - 35歲,外在形象好,氣質(zhì)佳,具備親和力。?
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn):有 1 - 3 年接待、客服、銷售助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。?
技能:熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel 等;具備良好的普通話表達(dá)能力。?
素質(zhì):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí);有團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。