職責描述:
1.負責管理協(xié)調整個項目期運營相關事宜,建立商鋪適時動態(tài)管理,詳細掌握商鋪現(xiàn)存狀況,對經營活動適時跟蹤、監(jiān)控,并定期分析。
2.執(zhí)行日常巡場制度,監(jiān)督商戶經營秩序、經營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實情況,第一時間處理解決業(yè)主/商戶反映的問題,應急處理突發(fā)事件,做好解釋、安撫和幫助工作。
3.負責商戶管理,應繳款的催繳及商戶租賃備案等工作,把控租金收益數(shù)據,監(jiān)控關鍵業(yè)務指標(如營收、利潤、用戶增長等)。
4.負責商戶日常經營對接、客流銷售收入監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題并提出可落地改進方案。
5.配合項目大型營銷活動的實施、組織、落實商戶促銷活動的執(zhí)行。
6.做好空置商鋪的處置、管理和維護工作。
7.定期向領導匯報工作情況和商家跟蹤情況,定期進行工作總結,提高工作計劃性和有效性。
8.協(xié)助編制部門月度,季度、年度工作計劃和經營分析。
9.完成上級安排的其他工作。
任職資格:
1、房地產相關專業(yè)大學本科及以上學歷;
2、工作經驗:具有5年以上大型地產行業(yè)運營工作經驗,國企經驗優(yōu)先考慮;
3、有強烈的客戶服務意識、出色的溝通能力和邏輯組織能力
4、有較強的應變能力和敏銳的市場洞察力;能夠根據公司發(fā)展需要,及時了解行業(yè)發(fā)展趨勢。
5、有較強的組織協(xié)調及溝通表達能力,有責任心、原則性、執(zhí)行力強,具備良好的團隊合作意識。
6、熟練使用WORD/EXCELL/PPT等辦公軟件,文筆能力強。