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一、人力資源方面（25%）
1.負責(zé)蒙物聯(lián)招聘與人員配置（10%）：制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，邀約候選人面試，為協(xié)會及時補充合適人才；參與新員工入職引導(dǎo)，幫助其熟悉協(xié)會環(huán)境和規(guī)章制度。
2.負責(zé)員工關(guān)系管理（5%）：辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等手續(xù)，開具相關(guān)人事證明；組織員工活動，增強團隊凝聚力和員工歸屬感；受理員工日常咨詢，及時反饋和協(xié)調(diào)解決員工問題。
3.負責(zé)考勤與績效管理（5%）：統(tǒng)計員工考勤數(shù)據(jù)，確保考勤記錄準確；開展績效考核工作，包括數(shù)據(jù)收集、資料整理等，促進績效目標(biāo)達成。
4.負責(zé)蒙物聯(lián)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)方面培訓(xùn)與發(fā)展（5%）：制定員工培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)活動開展，評估培訓(xùn)效果；收集員工培訓(xùn)需求，為員工職業(yè)發(fā)展提供支持。

二、行政管理方面 (25%)
1.日常行政事務(wù)（5分）：負責(zé)協(xié)會日常辦公用品的采購、保管和發(fā)放，確保辦公物資供應(yīng)充足；管理協(xié)會固定資產(chǎn)，定期盤點，保證資產(chǎn)安全完整；安排協(xié)會各類會議，包括會議通知、場地布置、會議記錄等，跟進會議決議執(zhí)行情況。資質(zhì)年檢以及黨支部人才事務(wù)。
2.文件與檔案管理（5%）：處理協(xié)會往來文件，進行收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作，確保文件流轉(zhuǎn)及時、準確；負責(zé)協(xié)會檔案資料的整理、分類、保管和借閱管理，保證檔案的可查性和安全性。

3.接待與外聯(lián)工作（15%）：負責(zé)協(xié)會來訪客人的接待工作，內(nèi)部會議、外部會議、來訪客戶會議，會前、會中、會后按流程化、標(biāo)準化執(zhí)行及落實跟蹤。展現(xiàn)協(xié)會良好形象；協(xié)助處理協(xié)會對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，如與政府部門、合作伙伴等的溝通協(xié)調(diào)。
4.辦公環(huán)境維護（5%）：安全生產(chǎn)，維護辦公區(qū)域的整潔與有序，負責(zé)辦公設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，營造良好的辦公環(huán)境；負責(zé)辦公區(qū)域水電暖安全、衛(wèi)生等工作的執(zhí)行情況，確保協(xié)會運營正常。

三、負責(zé)蒙物聯(lián)客戶服務(wù)方面（25%）
1.客戶溝通與響應(yīng)（10%）：接聽客戶來電、回復(fù)客戶郵件或在線咨詢，解答客戶疑問，提供準確的產(chǎn)品或服務(wù)信息；及時記錄客戶反饋和投訴，跟進處理進度，確保客戶問題得到妥善解決。
客戶關(guān)系維護：建立和維護客戶檔案，定期對客戶進行回訪，了解客戶需求和滿意度，促進客戶關(guān)系維護；協(xié)助銷售部門開展客戶服務(wù)工作，如訂單處理、發(fā)貨跟進等，保障客戶服務(wù)的連貫性。
2.數(shù)據(jù)分析與改進（5%）：對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，如客戶咨詢熱點、投訴類型等，為協(xié)會產(chǎn)品或服務(wù)改進提供建議；協(xié)助制定客戶服務(wù)標(biāo)準和流程，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
3.跨部門協(xié)作（10%）：與協(xié)會內(nèi)部其他部門密切協(xié)作，共同解決客戶問題，提升客戶體驗；及時反饋客戶需求和市場動態(tài)，推動協(xié)會整體業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、負責(zé)蒙物聯(lián)宣傳方面：（20%）
1.對內(nèi)宣傳：（10%）
信息收集與整理：深入各部門了解工作動態(tài)、項目進展、員工風(fēng)采、先進事跡等信息，將零散的素材進行歸納，提煉有價值的宣傳點。例如每月收集各業(yè)務(wù)部門的業(yè)績亮點，為內(nèi)刊撰寫提供素材。
負責(zé)各部門：內(nèi)容創(chuàng)作與編輯：撰寫各類內(nèi)部宣傳稿件，包括但不限于協(xié)會新聞稿、部門通告、員工故事、活動報道等，以生動、易懂且富有吸引力的文字展現(xiàn)協(xié)會內(nèi)部風(fēng)貌。如以通訊稿形式記錄協(xié)會團建活動全過程，突出團隊凝聚力。
渠道運營與維護：管理協(xié)會內(nèi)部宣傳平臺，如宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號（對內(nèi)板塊）、辦公軟件群組推送等。定期更新內(nèi)容，確保信息及時、準確傳遞給員工，優(yōu)化各平臺布局，提高員工關(guān)注度與閱讀體驗。像每周定時更新內(nèi)部網(wǎng)站的“工作動態(tài)”欄目。
制定蒙物聯(lián)全年活動方案以及策劃組織實施落地：策劃內(nèi)部文化活動；協(xié)調(diào)人事為會員知識競賽、技能培訓(xùn)分享會、主題演講等；并負責(zé)活動前期宣傳推廣，制作活動海報、邀請函，撰寫活動預(yù)告文案，吸引員工參與，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)文化。
2.對外宣傳：（10%）
負責(zé)蒙物聯(lián)品牌形象塑造：熟悉協(xié)會品牌定位、價值觀與發(fā)展戰(zhàn)略，在對外宣傳資料與文案中精準體現(xiàn)協(xié)會特色，維護品牌一致性。參與協(xié)會宣傳冊、產(chǎn)品手冊制作，撰寫對外介紹文案，展現(xiàn)蒙物聯(lián)優(yōu)勢與實力。
媒體關(guān)系維護：與行業(yè)媒體、本地媒體、主流報刊電視臺等建立聯(lián)系，定期溝通，向其提供協(xié)會有新聞價值的資訊，爭取報道機會；同時關(guān)注媒體動態(tài)，收集行業(yè)相關(guān)報道，為協(xié)會決策層提供輿情信息。比如與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)報紙記者保持良好互動，及時推送協(xié)會新品發(fā)布會消息。
負責(zé)蒙物聯(lián)社交平臺推廣：運營協(xié)會對外社交媒體賬號，如微博、抖音、領(lǐng)英等，制定發(fā)布計劃，結(jié)合熱點話題與協(xié)會業(yè)務(wù)，創(chuàng)作吸引人的圖文、視頻內(nèi)容，提升協(xié)會品牌知名度與影響力，吸引潛在客戶、合作伙伴關(guān)注。
負責(zé)各部門公關(guān)文案撰寫的審核：針對協(xié)會重大事件，如新品上市、戰(zhàn)略合作、企業(yè)榮譽等，撰寫高質(zhì)量的新聞通稿、媒體聲明、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿等公關(guān)文案，把控對外發(fā)聲的準確性與專業(yè)性，塑造蒙物聯(lián)良好的內(nèi)外部形象。
薪酬：試用期3K，轉(zhuǎn)正后3K+ ，周休1.5天，節(jié)假日正常休，五險；
能力要求：可以接受以上工作內(nèi)容，并且有工作經(jīng)驗，年齡25-40周歲，長期穩(wěn)定