崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度。
2、根據(jù)公司提供名單,打電話聯(lián)系保險到期客戶拆除設(shè)備,對保險未到期客戶但設(shè)備未開啟的車輛需致電要求司機正常使用設(shè)備。
3、每日按要求進行線上設(shè)備巡檢。
4、按車隊輸出車隊日報及周報并發(fā)送客戶微信群。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
4、能上夜班