1.客戶異常件售后處理（含客戶群信息回復(fù)、異常件核實(shí)反饋、售后工作信息對(duì)接）
2.每日接收快遞公司退回商品（包括門(mén)衛(wèi)室退回件、快遞送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的退回件）
3.拆包退回件，區(qū)分退回件（破損件、正品件）
4.退回件按快遞單號(hào)掃碼錄入系統(tǒng)或線下表格登記
5.退回件的紙箱、袋子集中拆箱、拆袋，所有包裝拆后集中存放
6.將能二次上架商品集中存放，并通知各倉(cāng)理貨員當(dāng)天將商品取走進(jìn)行二次上架入庫(kù)
7.清理退貨區(qū)域衛(wèi)生，包裝垃圾清理至指定位置，可處理破損件同步處理
8.退貨數(shù)據(jù)信息在對(duì)應(yīng)微信群予以同步
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)