崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)前臺客戶接待、收銀工作,并做好客戶來源渠道系統(tǒng)登記,以及各類報表填寫核對。
2.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、空調(diào)、電腦、電視的維護(hù)和使用,正常使用。
3.負(fù)責(zé)做好客戶陪同和引導(dǎo)性服務(wù)工作;
4.禮貌熱情服務(wù)到診客戶,快速與相應(yīng)客服聯(lián)系,協(xié)助客服為顧客提供服;
5.按要求完成客戶資料留存和統(tǒng)計工作,確保準(zhǔn)確性和有效性;
任職要求
1.大專以上學(xué)歷;
2.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),具有收銀和接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具有良好的溝通表達(dá)能力,良好的服務(wù)意識;
4. 熟練使用辦公軟件,基礎(chǔ)表格的制作;
5. 性格溫和,有親和力,有耐心,責(zé)任心;
6 .熱愛本職工作,具有良好的團(tuán)隊合作能力,積極主動。