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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)門店的日常管理，包括員工管理、貨品陳列、營銷推廣等。
2. 制定并執(zhí)行門店各項經(jīng)營策略和計劃，確保門店各項經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)步提升。
3. 審核門店的各項流程執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施解決。
任職要求：
1. 具備5年以上門店管理或零售行業(yè)管理經(jīng)驗，大健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)先，能獨立制定并執(zhí)行門店運營方案。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，善于激勵員工產(chǎn)生創(chuàng)造性思維，并促進(jìn)公司利潤的增長。
3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠處理好與顧客之間出現(xiàn)的糾紛和問題，對門店管理有深入了解。
業(yè)績管理與營銷： 制定并完成門店銷售目標(biāo)；分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定銷售策略；策劃和執(zhí)行營銷促銷活動。
團(tuán)隊建設(shè)與管理 ：負(fù)責(zé)配合人力部門員工的招聘、培訓(xùn)、排班與績效考核；激勵團(tuán)隊士氣，打造高效、正向的團(tuán)隊文化。
日常運營與監(jiān)督：全面負(fù)責(zé)門店的日常營運管理，監(jiān)督店面環(huán)境、商品陳列、庫存、收銀、安全等各個環(huán)節(jié)。
客戶服務(wù)與關(guān)系： 處理重大客訴，提升整體服務(wù)質(zhì)量；維護(hù)客戶關(guān)系，收集市場與顧客反饋，提升品牌美譽(yù)度。
業(yè)績驅(qū)動與業(yè)務(wù)分析
1　 目標(biāo)管理：承接公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)（如銷售額、利潤、成本控制），并合理分解到日、周、月及每位團(tuán)隊成員。
2　 數(shù)據(jù)分析：每日監(jiān)控并分析銷售報表、客流數(shù)據(jù)、客單價、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，找出問題并制定改進(jìn)策略。
3　 營銷策劃：根據(jù)市場趨勢、節(jié)假日和門店特點，主動策劃并落地促銷活動，以拉動銷售增長。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與人員發(fā)展
1　 招聘與配置：參與或負(fù)責(zé)面試，為門店選拔合適的店員、店助等人才。
2　 培訓(xùn)與教練：負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn)，并持續(xù)對全體員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的在崗培訓(xùn)。
3　 績效與激勵：公正地評估下屬的工作表現(xiàn)，通過績效面談給予反饋，并運用獎金、表彰等方式有效激勵團(tuán)隊。
4　 團(tuán)隊文化建設(shè)：營造積極、協(xié)作、充滿正能量的工作氛圍，解決團(tuán)隊內(nèi)部沖突，提升團(tuán)隊凝聚力和穩(wěn)定性。
運營管理與標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)
1　 標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督：確保門店的清潔衛(wèi)生、商品陳列、價格標(biāo)簽、服務(wù)流程等符合公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2　 庫存與物流管理：監(jiān)督庫存盤點過程，分析商品動銷率，控制缺貨和庫存積壓風(fēng)險，管理進(jìn)貨和退換貨流程。
3　 財務(wù)管理：負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金管理，確保收銀準(zhǔn)確，監(jiān)督備用金和票據(jù)，并控制門店的運營成本（如人力、耗材）。
4　 安全與合規(guī)：確保門店的運營遵守各項法律法規(guī)和公司規(guī)定，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和門店安全，處理突發(fā)事件。
客戶體驗與市場洞察
1　 服務(wù)標(biāo)桿：以身作則，樹立卓越服務(wù)的榜樣，并監(jiān)督整個團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量。
2　 危機(jī)處理：親自處理復(fù)雜的客戶投訴和緊急事件，維護(hù)公司形象，并最大限度地提升顧客滿意度。
3　 市場調(diào)研：保持對周邊競爭對手的敏感度，了解其產(chǎn)品、價格和促銷活動，及時向公司反饋市場信息