職位描述
后勤管理客服咨詢
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職位描述
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理；
2. 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部人員日常考勤；
4. 處理公司對(duì)外接待工作；
5. 協(xié)助組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)；
6. 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)；
7. 通過微信、電話與客戶進(jìn)行溝通，在線上回復(fù)客戶的咨詢；
8. 協(xié)助公司其他部門，電話告知客戶服務(wù)節(jié)點(diǎn)的動(dòng)向；
9. 接聽400電話，為客戶提供咨詢服務(wù)；
10. 關(guān)注線上客戶的留言并及時(shí)回復(fù)，了解消費(fèi)者心理需求，提出匹配方案，促成訂單的成交。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能與各部門有效溝通；
2. 電腦操作熟練使用Word、Excel等辦公軟件，能進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能處理突發(fā)狀況；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心、有條理，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力；
5. 應(yīng)屆畢業(yè)生或者1年以下相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可。
1. 負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理；
2. 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部人員日常考勤；
4. 處理公司對(duì)外接待工作；
5. 協(xié)助組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)；
6. 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)；
7. 通過微信、電話與客戶進(jìn)行溝通，在線上回復(fù)客戶的咨詢；
8. 協(xié)助公司其他部門，電話告知客戶服務(wù)節(jié)點(diǎn)的動(dòng)向；
9. 接聽400電話，為客戶提供咨詢服務(wù)；
10. 關(guān)注線上客戶的留言并及時(shí)回復(fù)，了解消費(fèi)者心理需求，提出匹配方案，促成訂單的成交。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能與各部門有效溝通；
2. 電腦操作熟練使用Word、Excel等辦公軟件，能進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能處理突發(fā)狀況；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心、有條理，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力；
5. 應(yīng)屆畢業(yè)生或者1年以下相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可。
目前實(shí)行大小休，介意者勿擾。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)環(huán)球中心-N1區(qū)666（達(dá)李先生）
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成都包李行網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司成都包李行網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司專注于研究民航行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，深度解讀研究旅客出行痛點(diǎn)。公司管理人員及技術(shù)骨干具有多年智慧交通系統(tǒng)及航空服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，公司整合航空物流資源，打通主流機(jī)場(chǎng)、航司體系，旨在為客戶提供安全。高效、智慧的“行李到家”全鏈條服務(wù)，為客戶企業(yè)打造可延伸的航空生態(tài)服務(wù)鏈，提供省時(shí)、省心、省力的出行服務(wù)。公司響應(yīng)民航總局的號(hào)召，2021年在重慶設(shè)立了第一家服務(wù)公司，于2023年3月重新建立新公司，全新打造新的品牌“達(dá)李先生”并把總公司落戶于成都，現(xiàn)以開通了“門到門”、“門到崗”、“崗到門”等多項(xiàng)行李配送服務(wù)?，F(xiàn)公司歡迎更多的有志青年，能與公司共同發(fā)展，開辟新的篇章。微信小程序搜索“達(dá)李先生”了解更多公司的業(yè)務(wù)版塊。
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