職位描述
醫(yī)院在線醫(yī)療
1. 客戶的專屬健康伙伴：
· 作為客戶的單一聯(lián)系窗口，通過企業(yè)微信/電話，提供日常健康咨詢、答疑解惑、就醫(yī)指導(dǎo)和暖心陪伴。
· 主動(dòng)進(jìn)行定期隨訪，了解客戶健康動(dòng)態(tài)，成為最懂客戶的人。
2. 全科醫(yī)生的戰(zhàn)略協(xié)作者：
· 在首診前，為客戶建立詳盡的電子健康檔案，完成初步的健康信息收集。
· 協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行健康評估，并負(fù)責(zé)將醫(yī)生制定的復(fù)雜健康方案，翻譯成客戶可理解、可執(zhí)行的日常行動(dòng)計(jì)劃。
· 跟蹤客戶方案執(zhí)行情況，及時(shí)向醫(yī)生反饋，共同調(diào)整策略。
3. 健康服務(wù)的流程樞紐：
· 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師），為客戶預(yù)約并跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，確保服務(wù)流程無縫、順暢。
· 管理客戶的服務(wù)周期，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行溫馨提醒與關(guān)懷。
· 作為客戶的單一聯(lián)系窗口，通過企業(yè)微信/電話，提供日常健康咨詢、答疑解惑、就醫(yī)指導(dǎo)和暖心陪伴。
· 主動(dòng)進(jìn)行定期隨訪，了解客戶健康動(dòng)態(tài)，成為最懂客戶的人。
2. 全科醫(yī)生的戰(zhàn)略協(xié)作者：
· 在首診前，為客戶建立詳盡的電子健康檔案，完成初步的健康信息收集。
· 協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行健康評估，并負(fù)責(zé)將醫(yī)生制定的復(fù)雜健康方案，翻譯成客戶可理解、可執(zhí)行的日常行動(dòng)計(jì)劃。
· 跟蹤客戶方案執(zhí)行情況，及時(shí)向醫(yī)生反饋，共同調(diào)整策略。
3. 健康服務(wù)的流程樞紐：
· 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師），為客戶預(yù)約并跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，確保服務(wù)流程無縫、順暢。
· 管理客戶的服務(wù)周期，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行溫馨提醒與關(guān)懷。
我們期待這樣的您
1. 硬性要求：
· 臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、健康管理等專業(yè)背景，大專及以上學(xué)歷。
· 具備護(hù)士執(zhí)業(yè)證、健康管理師證書或相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先。
· 熟練使用辦公軟件，具備良好的學(xué)習(xí)能力。
2. 軟性核心（這是我們最看重的品質(zhì)）：
· 極致的共情力與耐心： 您真心喜歡與人交流，尤其是長者，能傾聽他們的需求并給予溫暖的回應(yīng)。
· 主動(dòng)服務(wù)的“主人翁”精神： 總能多想一步，預(yù)見客戶需求，而非被動(dòng)等待指令。
· 清晰的溝通能力： 能夠?qū)I(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，用通俗易懂的語言解釋給客戶。
· 強(qiáng)大的條理性與執(zhí)行力： 能同時(shí)服務(wù)多位客戶，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都被妥善處理。
· 高度的責(zé)任感與誠信： 對客戶的健康信息嚴(yán)格保密，對交付的任務(wù)有始有終。
1. 硬性要求：
· 臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、健康管理等專業(yè)背景，大專及以上學(xué)歷。
· 具備護(hù)士執(zhí)業(yè)證、健康管理師證書或相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先。
· 熟練使用辦公軟件，具備良好的學(xué)習(xí)能力。
2. 軟性核心（這是我們最看重的品質(zhì)）：
· 極致的共情力與耐心： 您真心喜歡與人交流，尤其是長者，能傾聽他們的需求并給予溫暖的回應(yīng)。
· 主動(dòng)服務(wù)的“主人翁”精神： 總能多想一步，預(yù)見客戶需求，而非被動(dòng)等待指令。
· 清晰的溝通能力： 能夠?qū)I(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，用通俗易懂的語言解釋給客戶。
· 強(qiáng)大的條理性與執(zhí)行力： 能同時(shí)服務(wù)多位客戶，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都被妥善處理。
· 高度的責(zé)任感與誠信： 對客戶的健康信息嚴(yán)格保密，對交付的任務(wù)有始有終。
工作地點(diǎn)
廣東省廣州市天河區(qū)沙東街道大通北路613號(hào)
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廣州慧醫(yī)誠綜合門診部有限公司慧醫(yī)誠醫(yī)療集團(tuán)——我們正在重新定義醫(yī)療慧醫(yī)誠醫(yī)療集團(tuán)，不只一家診所，而是一場醫(yī)療變革的發(fā)源地。在長壽時(shí)代席卷全球的今天，我們堅(jiān)信，醫(yī)療的終極目標(biāo)不應(yīng)再是被動(dòng)的治療疾病，而是應(yīng)該主動(dòng)的管理健康，系統(tǒng)的延長人們的健康壽命，慧醫(yī)誠，便因此而生。我們定位：大灣區(qū)領(lǐng)先的【新加坡模式長壽診所】。我們?nèi)诤先蚯把氐拈L壽科學(xué)、智慧科技與東方養(yǎng)生哲學(xué)，為中高端家庭及銀齡精英提供全程、主動(dòng)、有尊嚴(yán)的健康管理服務(wù)。我們使命：融匯全球科學(xué)智慧，成為客戶值得托付的【健康長壽伙伴】，賦能百歲人生充滿活力與光彩。我們的價(jià)值觀：仁心長伴、專業(yè)致遠(yuǎn)、客戶成功、協(xié)同共生。這不僅是口號(hào)，更是我們每一天的行為準(zhǔn)則。在這里您將告別傳統(tǒng)醫(yī)療的流水線與冷漠，加入一個(gè)多學(xué)科協(xié)作（MDT）的頂尖團(tuán)隊(duì)，像一位“健康首席規(guī)劃師”一樣，與客戶建立長期、深入的信任關(guān)系，共同規(guī)劃并見證他們的健康改善。我們正尋找不甘平庸、心懷熱枕的同行者。如果您也相信醫(yī)療擁有更美好的未來，請加入我們，一起重塑健康老齡化的定義。
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