需要到公司 純坐班
根據(jù)個(gè)人情況分配崗位
崗位職責(zé)：
1、一線客服：
在線回復(fù)、電話接聽(tīng)解決外賣(mài)平臺(tái)客戶咨詢(xún)的問(wèn)題，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，
2、二線客服：
承接一線客服解決不了負(fù)責(zé)客訴，升級(jí)為二線工單，高級(jí)客服崗，以電話呼出為主，在線回復(fù)為輔
3、仲裁客服：
解決金錢(qián)相關(guān)問(wèn)題，對(duì)接商家、騎手較多，電話呼出為主，在線打字為輔
月休均為8天，排休 排班制