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【工作內容】
1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，為騎手提供在平臺送餐后遇到的各種問題咨詢；
2、幫助騎手解決在線上平臺送餐過程中遇到的問題和困難；
3 、對客戶反饋的意見進行收集和整理，不斷提升客戶滿意度。


【崗位要求】
1 、普通話標準，打字熟練（40 字/分鐘及以上）；
2、學歷要求：大專及以上學歷；
（備注：個人能力優(yōu)異者、或具體相關客服經驗者，學歷可放寬至高中/中專）；
3 、 良好的溝通表達能力，接受班次時間安排。


【工作時間】
1、排班制，月休 8 天，非固定周末和法定節(jié)假日休；
2、班次時段范圍（8:00-凌晨2:00）范圍內排班：
（1）連上班次：8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00 -
22:00 、14:00-23:00 、15:00-24:00、16:00-1:00；17:00-2:00；
注：排班根據業(yè)務量情況來安排，。


【薪酬結構】
1、綜合月薪 3000-4500 元左右；
2、薪酬構成：
（1）基本工資 2500 元；
（2）績效/提成 500-1500 元；
（培訓期工資，每天 92 元（計算方法：基本工資 2000 元，除以21.75 天）。