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更新于 7月17日

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舉報(bào)

客服專(zhuān)員（月休八天）

4000-5000元

鄭州中牟縣
經(jīng)驗(yàn)不限
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

在線生活服務(wù)（O2O）

【工作內(nèi)容】
1、受理客戶(hù)工單，通過(guò)外呼的方式，為客戶(hù)提供訂餐的售后咨詢(xún)、仲裁等服務(wù)支持
2、受理客戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題、訴求等，幫助客戶(hù)解決
3、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、跟蹤并推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)至問(wèn)題的最終解決
【崗位要求】
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40 字/分鐘及以上）
2、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
（備注：具有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中/中專(zhuān)）
3、有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓力，接受班次時(shí)間安排
4、能換位思考，從客戶(hù)角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶(hù)解決問(wèn)題；
5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

工作地點(diǎn)

鄭州中牟縣錦源老年公寓溪畔路3號(hào) 錦源綜合樓二樓

入職公司信息

入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號(hào)上海拉扎斯信息科技有限公司502
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。