職位描述
投訴客服全白班互聯(lián)網金融/小額貸款
崗位職責:
1.通過電話溝通，及時處理客戶投訴和問題；
2.嚴格遵守公司規(guī)章制度，確保所有操作符合公司標準；
3.使用專業(yè)工具和方法記錄客戶反饋和處理結果；
4.有效地與團隊協(xié)作，保持信息流通。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識；
2.能夠處理多任務并保持工作質量；
3.具有團隊合作精神，能與同事有效溝通；
4.具備快速學習和適應的能力。
1.通過電話溝通，及時處理客戶投訴和問題；
2.嚴格遵守公司規(guī)章制度，確保所有操作符合公司標準；
3.使用專業(yè)工具和方法記錄客戶反饋和處理結果；
4.有效地與團隊協(xié)作，保持信息流通。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識；
2.能夠處理多任務并保持工作質量；
3.具有團隊合作精神，能與同事有效溝通；
4.具備快速學習和適應的能力。
工作地點
渝中區(qū)龍湖重慶時代天街-C館18棟2306
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職位發(fā)布者
諸女士/hrbp
立即溝通
杭州集鑫信息科技有限公司杭州集鑫信息科技有限公司成立于2016年，位于杭州市蕭山區(qū)，是一家專注于金融科技服務的企業(yè)。公司主營業(yè)務涵蓋信貸管理解決方案、數(shù)據(jù)開發(fā)應用及金融客戶服務，通過自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺為金融機構提供全流程技術支持與運營服務，業(yè)務范圍覆蓋信貸審核、風險控制模型開發(fā)及金融數(shù)據(jù)處理等核心環(huán)節(jié)。公司依托專業(yè)團隊在金融科技領域的深耕積累，構建起涵蓋貸前審核、貸中監(jiān)控及貸后管理的全周期服務體系，已形成以數(shù)據(jù)分析為基礎的風險管控能力。團隊匯聚金融業(yè)務專家與數(shù)據(jù)技術人才，通過持續(xù)優(yōu)化智能決策系統(tǒng)與業(yè)務流程，助力合作伙伴提升運營效率與合規(guī)管理水平。企業(yè)始終秉持技術驅動發(fā)展的理念，致力于推動金融服務的數(shù)字化升級與創(chuàng)新實踐。
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