職位描述
電話客服
職位描述：
1、負(fù)責(zé)對(duì)本地生活的輿情/工商進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、響應(yīng)和對(duì)接處理跟蹤；
2、涉及輿情投訴單的跟進(jìn)、處理至閉環(huán)，包括但不限于外網(wǎng)輿情升級(jí)的、內(nèi)網(wǎng)反饋等渠道；
3、收集輿情中的問題并及時(shí)反饋，主動(dòng)跟蹤對(duì)接改進(jìn)的過程和效果評(píng)估，形成問題類型數(shù)據(jù)分析；
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷。，熟練操作辦公軟件，有良好文字編寫能力和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力；
2、邏輯清晰、條理清楚，有過疑難客戶問題處理的經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的敏感意識(shí)和溝通能力；
3、有獨(dú)立分析問題、解決問題的能力；
4、做事細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備樂觀正面的工作心態(tài)。
1、負(fù)責(zé)對(duì)本地生活的輿情/工商進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、響應(yīng)和對(duì)接處理跟蹤；
2、涉及輿情投訴單的跟進(jìn)、處理至閉環(huán)，包括但不限于外網(wǎng)輿情升級(jí)的、內(nèi)網(wǎng)反饋等渠道；
3、收集輿情中的問題并及時(shí)反饋，主動(dòng)跟蹤對(duì)接改進(jìn)的過程和效果評(píng)估，形成問題類型數(shù)據(jù)分析；
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷。，熟練操作辦公軟件，有良好文字編寫能力和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力；
2、邏輯清晰、條理清楚，有過疑難客戶問題處理的經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的敏感意識(shí)和溝通能力；
3、有獨(dú)立分析問題、解決問題的能力；
4、做事細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備樂觀正面的工作心態(tài)。
工作地點(diǎn)
廣陵區(qū)江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地?fù)P州2期1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
劉佳鵬/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江西職棒棒企業(yè)管理咨詢有限公司南昌分公司江西職棒棒企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2021年04月29日，注冊(cè)地位于江西省南昌市南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)紫陽大道2999號(hào)紫陽明珠一期辦公樓902室，法定代表人為巢燕午。公司業(yè)務(wù)涵蓋RPO委托招聘、人才測(cè)評(píng)、背景調(diào)查、人才培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、人才外包、人事代理、校企合作、招聘系統(tǒng)管理定制開發(fā)、職業(yè)院校托管運(yùn)營(yíng)、政府園區(qū)托管運(yùn)營(yíng)等。職棒棒將始終秉承著“為企業(yè)找到最棒的人才、為人才找到最棒的職位”為初心，以為客戶找到最棒的人才為愿景。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，公司建立了全產(chǎn)業(yè)鏈，從人才培養(yǎng)、輔助求職、職業(yè)提升、人員管理，以基層人員為起點(diǎn)，覆蓋求學(xué)，求職，生活服務(wù)全流程；基于公司的專注和專業(yè)服務(wù)，我們很榮幸獲得了國(guó)內(nèi)諸多優(yōu)秀企業(yè)的認(rèn)可，其中長(zhǎng)年服務(wù)的客戶包括：中國(guó)平安，中國(guó)太平洋，中國(guó)大地，中國(guó)太平人壽，招商信諾，交銀康聯(lián)，水滴保，瓜子二手車，毛豆新車，美團(tuán)，旗計(jì)智能，志行合力，信盟科技，VIP陪練，巴樂兔等多家世界500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)。未來的職棒棒將會(huì)更加用心服務(wù)企業(yè)、人才，為社會(huì)做更多更有價(jià)值的事情。選擇職棒棒，確保您找到最棒的人才。公司愿景： 1、讓招聘變得簡(jiǎn)單2、成為一家每年幫10000人找到工作的企業(yè)公司使命： 1、讓人才不再難招2、讓工作不再難找3、為企業(yè)、人才搭建橋梁核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、專注、學(xué)習(xí)、感恩核心人才觀：海納百川，聚天下英才共謀大業(yè)核心管理方法：以結(jié)果為導(dǎo)向，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值
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