職位描述
電話(huà)客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服接受小白
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)工單外呼方式為客戶(hù)提供訂餐的售后咨詢(xún)以及投訴等服務(wù)支持；
2、受理客戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的所有訴求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的解決方案；
3、跟蹤并推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)至問(wèn)題最終解決。
崗位要求：
1，18-35歲之間，高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，打字嫻熟（40字/分鐘及以上）；
3、需較強(qiáng)的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力，能接受排班制。
工作時(shí)間：
行政班 9:00-18:00 懶覺(jué)班 12:00-21:00，做五休二，雙休。
福利待遇：
1、 豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、外出旅游等
2、職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展平臺(tái)和內(nèi)部晉升空間
3、五險(xiǎn)一金
4、無(wú)責(zé)底薪2700+績(jī)效，月薪3500-4500左右
1、通過(guò)工單外呼方式為客戶(hù)提供訂餐的售后咨詢(xún)以及投訴等服務(wù)支持；
2、受理客戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的所有訴求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的解決方案；
3、跟蹤并推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)至問(wèn)題最終解決。
崗位要求：
1，18-35歲之間，高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，打字嫻熟（40字/分鐘及以上）；
3、需較強(qiáng)的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力，能接受排班制。
工作時(shí)間：
行政班 9:00-18:00 懶覺(jué)班 12:00-21:00，做五休二，雙休。
福利待遇：
1、 豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、外出旅游等
2、職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展平臺(tái)和內(nèi)部晉升空間
3、五險(xiǎn)一金
4、無(wú)責(zé)底薪2700+績(jī)效，月薪3500-4500左右
工作地點(diǎn)
淮安金湖縣檸檬宣言(神華大道店)1
入職公司信息
- 入職公司: 北京方正科技信息產(chǎn)品有限公司
- 公司地址: 北京東城區(qū)1號(hào)線(xiàn)/八通線(xiàn);8號(hào)線(xiàn)王府井(地鐵站)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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江西職棒棒企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司南昌分公司江西職棒棒企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司成立于2021年04月29日，注冊(cè)地位于江西省南昌市南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)紫陽(yáng)大道2999號(hào)紫陽(yáng)明珠一期辦公樓902室，法定代表人為巢燕午。公司業(yè)務(wù)涵蓋RPO委托招聘、人才測(cè)評(píng)、背景調(diào)查、人才培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、人才外包、人事代理、校企合作、招聘系統(tǒng)管理定制開(kāi)發(fā)、職業(yè)院校托管運(yùn)營(yíng)、政府園區(qū)托管運(yùn)營(yíng)等。職棒棒將始終秉承著“為企業(yè)找到最棒的人才、為人才找到最棒的職位”為初心，以為客戶(hù)找到最棒的人才為愿景。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，公司建立了全產(chǎn)業(yè)鏈，從人才培養(yǎng)、輔助求職、職業(yè)提升、人員管理，以基層人員為起點(diǎn)，覆蓋求學(xué)，求職，生活服務(wù)全流程；基于公司的專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們很榮幸獲得了國(guó)內(nèi)諸多優(yōu)秀企業(yè)的認(rèn)可，其中長(zhǎng)年服務(wù)的客戶(hù)包括：中國(guó)平安，中國(guó)太平洋，中國(guó)大地，中國(guó)太平人壽，招商信諾，交銀康聯(lián)，水滴保，瓜子二手車(chē)，毛豆新車(chē)，美團(tuán)，旗計(jì)智能，志行合力，信盟科技，VIP陪練，巴樂(lè)兔等多家世界500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)。未來(lái)的職棒棒將會(huì)更加用心服務(wù)企業(yè)、人才，為社會(huì)做更多更有價(jià)值的事情。選擇職棒棒，確保您找到最棒的人才。公司愿景： 1、讓招聘變得簡(jiǎn)單2、成為一家每年幫10000人找到工作的企業(yè)公司使命： 1、讓人才不再難招2、讓工作不再難找3、為企業(yè)、人才搭建橋梁核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、專(zhuān)注、學(xué)習(xí)、感恩核心人才觀：海納百川，聚天下英才共謀大業(yè)核心管理方法：以結(jié)果為導(dǎo)向，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值
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