職位描述
售后客服投訴客服新能源
1、與客戶、市場銷售溝通，確定客戶的品質(zhì)投訴事件；
2、收集和了解客戶端使用出現(xiàn)的品質(zhì)情況，即時確認處理與反饋客服主管；
3、現(xiàn)場或請示處理客戶的品質(zhì)異常，并分析原因并回復(fù)客戶異常報告（如8D報告等）。
2、收集和了解客戶端使用出現(xiàn)的品質(zhì)情況，即時確認處理與反饋客服主管；
3、現(xiàn)場或請示處理客戶的品質(zhì)異常，并分析原因并回復(fù)客戶異常報告（如8D報告等）。
工作地點
撫州臨川區(qū)江西銅博科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
徐創(chuàng)/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江西銅博科技股份有限公司江西銅博科技股份有限公司創(chuàng)立于 2016年，總部坐落在江西撫州，是一家專業(yè)從事各類單、雙面光高性能電解銅箔研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家級高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品包括鋰電銅箔和標(biāo)準(zhǔn)銅箔。公司產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于新能源汽車動力電池、儲能設(shè)備、電子產(chǎn)品及覆銅板、印制電路板等多個領(lǐng)域。公司在本地政府大力支持下快速成長，在撫州擁有兩大電解銅箔生產(chǎn)基地：銅博科技本部工廠以及全資子公司江西省深根銅箔科技有限公司。公司撫州生產(chǎn)基地占地約 248畝，引進國內(nèi)外先進生產(chǎn)設(shè)備，實施智能制造信息系統(tǒng)，著力打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠，截至 2022年底已建成約 5萬噸高性能電解銅箔產(chǎn)能。公司長期致力于自主研發(fā)與創(chuàng)新，并與國內(nèi)知名院校和研究機構(gòu)合作，先后突破 6μm、4.5μm鋰電銅箔及 5G高頻高速銅箔、高抗高延 LP銅箔等多項核心生產(chǎn)技術(shù)，不斷實現(xiàn)技術(shù)、工藝的革新，緊跟市場需求加速產(chǎn)品迭代，成為業(yè)內(nèi)知名的銅箔專業(yè)制造商，榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“2019年度江西省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎”、“江西省優(yōu)秀企業(yè)”、“2022年江西省專精特新中小企業(yè)”等榮譽稱號。
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