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1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應(yīng)無人機(jī)客戶的需求，跟進(jìn)解決客戶問題；
2）負(fù)責(zé)受理容戶針對產(chǎn)品的使用、維修、軟件升級等等問題；
3）會涉及技術(shù)類的問題：主要是售后的業(yè)務(wù)，比如在天貓京東、抖音平臺購買產(chǎn)品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進(jìn)線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。

工作要求：

1.大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以內(nèi)，理工科背景優(yōu)先；
2.有3C數(shù)碼產(chǎn)品售后客服服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，理解力強，對電子產(chǎn)品感興趣；
3.打字速度50/字以上（面試會測試）

薪資待遇:

1、月度固定工資部分:大專 3000，本科 3200(其中包括 200 元/月的年終獎提前發(fā)放的補貼)。

2、月度績效獎金:0~1400元1月;
3、6個月轉(zhuǎn)正后,每個季度會進(jìn)行星級認(rèn)證，2星認(rèn)證通過增加 200 元激勵獎金,3 星認(rèn)證通過增加 500元激勵獎金。
4、車貼:針對晚上 10 點及以后下班的班次，每天享受額外 30-50 元的車貼。
5、加班津貼:工作日加班 1.5倍薪資，法定節(jié)假日3倍薪資，加班采取自愿原則，加班費多勞多得:

6、年終獎:根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定，約1~2個月薪資綜合薪資:稅前 4500-6500元1月(說明:入職前三個月由于業(yè)務(wù)技能不熟練，工資相對會較低) 7、正式上線前有 4 周帶薪培訓(xùn)（培訓(xùn)期間正常發(fā)放基本工資和績效獎金）

培訓(xùn)期間是周一至周五的 9：00-18：00 正常班出勤