一、崗位職責
1.安裝與維護
負責廣州市內(nèi)光纖寬帶、固話、電信電視等產(chǎn)品的安裝調(diào)試及故障排查。
保障網(wǎng)絡穩(wěn)定性,快速響應客戶報修需求。
2.智慧家庭服務
提供智能組網(wǎng)方案設計、室內(nèi)網(wǎng)絡優(yōu)化、WiFi覆蓋檢測等高附加值服務。
解答客戶技術問題,提升家庭場景數(shù)字化體驗。
3.協(xié)同營銷
挖掘客戶需求,隨銷寬帶升級套餐、智能設備(如路由器、監(jiān)控)等產(chǎn)品。
聯(lián)動客戶經(jīng)理拓展商機
二、任職要求
1.學歷:統(tǒng)招大專及以上,通信/計算機/電子類優(yōu)先。
2.技能:掌握基礎網(wǎng)絡布線、終端設備調(diào)試(如光貓、機頂盒)。熟練使用測速軟件、網(wǎng)絡診斷工具。
3.素質(zhì):溝通力強,能清晰講解技術方案;服務意識佳,自備電動車優(yōu)先。
三、薪酬福利
.福利包:
(1)五險一金全額繳納 + 年度免費體檢
(2)高溫補貼+節(jié)日慰問+公司團建
(3)通過認證考核可晉升技術專家/片區(qū)主管
四、工作模式
工作地點:廣州市全轄區(qū)覆蓋,就近分配(可備注居住地優(yōu)先)