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崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌客服條線工作，制定客服年度拜訪、社文活動，并落實執(zhí)行評估；
2、緊盯各項目節(jié)點內(nèi)收繳率完成情況；
3、統(tǒng)籌各項目滿意度調(diào)研，擬定專項提升計劃及落地；
4、統(tǒng)籌季度品質(zhì)檢查及落實品質(zhì)提升專項工作；
5、客服團隊建設(shè)及人員培養(yǎng)，提升客服整體運營效率；
崗位要求：
1、35歲以下，大專以上學(xué)歷；
2、具有5年以上項目客服部門管理工作經(jīng)驗，至少2年品質(zhì)運營經(jīng)驗；
3、熟悉客服條線的體系建設(shè)；
4、有豐富的項目全生命周期管理經(jīng)驗及業(yè)委會經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作時間：8:30-17:30，周末雙休，五險一金，法節(jié)正常休；
福利待遇，全年13薪+獎金，帶薪年假、工齡補貼、定期團建、年度體檢等；
發(fā)展通道：不定期培訓(xùn)同合計劃，全年兩次任職評估及競聘調(diào)薪機會等。