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更新于 6月2日

運營專員

5000-7000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運營運營專員數(shù)據(jù)分析
一、崗位職責 1. 制定15家口腔連鎖門店的年度、季度、月度運營計劃,并監(jiān)督執(zhí)行,確保各門店運營目標達成,涵蓋營業(yè)額、客戶留存率等關鍵指標 。 2. 建立并完善門店標準化運營體系,包括前臺接待、診療服務、器械消毒、患者檔案管理等全流程標準,定期開展門店巡檢,對不符合標準的操作及時糾正并跟進整改。 3. 協(xié)調(diào)各門店之間物資、設備的調(diào)配,合理優(yōu)化資源配置,降低運營成本,如統(tǒng)籌安排牙科耗材采購、設備維護等工作 4、結合口腔行業(yè)特點與各門店實際情況,制定線上線下整合營銷方案,如推出牙齒矯正團購、兒童涂氟優(yōu)惠套餐等活動,并組織各門店落地執(zhí)行。 5、監(jiān)測營銷活動效果,分析活動投入產(chǎn)出比,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整營銷策略,提升活動轉(zhuǎn)化率與 6、制定分層分類的培訓計劃,開展涵蓋服務禮儀、溝通技巧、運營數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容的培訓課程,提升門店員工專業(yè)能力與服務水平。 7、定期收集、整理各門店運營數(shù)據(jù),包括營收數(shù)據(jù)、客流量、客單價、項目銷售占比等,運用專業(yè)工具進行深度分析,挖掘數(shù)據(jù)價值。 8、編制詳細的運營分析報告,總結運營現(xiàn)狀,預測發(fā)展趨勢,為管理層制定戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。 二、任職要求 1. 大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、口腔醫(yī)學、醫(yī)療管理等相關專業(yè)。 2、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel、Power BI等數(shù)據(jù)分析工具,能夠從海量數(shù)據(jù)中提煉有價值的信息。 3、溝通協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的跨部門、跨門店溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理多方關系,推動工作開展。

工作地點

青島市-黃島區(qū)-峨眉山路9號王家港商業(yè)綜合體2樓B區(qū)5~8鋪位

職位發(fā)布者

徐女士/人事主管

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海陽健齒佳口腔門診部有限公司
泉云口腔是一家1999年成立的的老牌口腔機構,發(fā)展至今已有25年歷史,現(xiàn)有15家連鎖門診,主要分布于青島、煙臺、蘭州等一二線城市,擁有高技術醫(yī)護團隊超300人。醫(yī)保定點單位,全數(shù)字化病例資料管理,為每一位就診患者建立私密、安全、終生的牙齒健康檔案。門診配備CBCT全景機、真空消毒滅菌器、根管治療儀、無痛麻醉儀、數(shù)字化等先進設備。開展種植項目十幾年,經(jīng)驗豐富,并有精湛的正畸技術、消毒流程規(guī)范。有專業(yè)的口腔醫(yī)生和醫(yī)護團隊,除了可以做補牙、拔牙、兒牙、牙周、全瓷冠修復、仿生美白修復、無痛微創(chuàng)種植、全周期矯正等常規(guī)項目,還開展了種植支抗矯正、美學修復等國內(nèi)先進水平的特色醫(yī)療項目。泉云口腔不盲目追求規(guī)模與快速擴張,始終秉承“誠信為本,精益求精;拼在服務,贏在技術”的品牌理念,不追逐熱度、不過分營銷的經(jīng)營原則,希望每一家新增門店都給基于服務質(zhì)量的保證和患者的信賴。在激烈的市場競爭中,泉云口腔始終堅持專業(yè)服務與口碑優(yōu)先。截止2024年,泉云口腔開展診療服務25年期間,15家門店共計診療患者超12萬人次,患者好評率超99.92%。
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