崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
(1)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式主動(dòng)開發(fā)新客戶,建立聯(lián)系并挖掘潛在商機(jī)。
(2)定期回訪老客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率。
2. 銷售目標(biāo)達(dá)成
(1)根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),完成月度/季度銷售額、客戶數(shù)量等業(yè)績(jī)指標(biāo)。
(2)分析客戶需求,推薦匹配產(chǎn)品或服務(wù),促成交易。
3. 信息管理與分析
(1)記錄客戶溝通信息,完善客戶檔案(如需求、反饋等),確保CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
(2)分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化銷售策略,提升轉(zhuǎn)化率。
4. 協(xié)作與反饋
(1)參與銷售培訓(xùn),掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧。
(2)處理客戶異議(如價(jià)格、服務(wù)投訴),提供解決方案。
任職要求
1.學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)類、食品類專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)不限(應(yīng)屆生可接受培訓(xùn)),有電話銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.溝通能力佳,口齒清晰,表達(dá)流暢,能通過電話快速建立信任。
4.抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,能承受業(yè)績(jī)壓力。
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及銷售技巧。
6. 熟練使用辦公軟件(Excel、PPT)及CRM系統(tǒng)。
7.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略。
8.目標(biāo)導(dǎo)向,積極主動(dòng),對(duì)銷售工作有熱情。
9.具備客戶服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,善于傾聽需求。
公司福利:
生日派對(duì)、各類節(jié)假日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、不定期下午茶和員工活動(dòng)。